Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 9 volets roulants avec moteur Somfy IO, 8 solaires et un filaire, et une Switch. Je les avait tous configurés dans l'appli Tahoma. Il y a eu un problème que je ne...
Bonjour,
Je viens d'installer des velux, et ils sont bien appareillés à leur télécommande Velux Active.
J'essaie de les associer à ma Tahoma, mais je bloque sur l'activation...
Bonjour,
J'envisage d'acheter un portail pour mon futur portail coulissant ( 3m50) au vu des prix, je m'oriente vers le Slidymoove 600 connecté.
Je voulais savoir si il...
Les motorisations rts d apres juillet 2021 n’ont plus besoin de télécommandes relais.
Oui c’est ça ouverture et fermeture mais pas la position.
Bah prenez ce moteur et...
Bonjour,
J'ai des télécommandes Smoove RS100io qui commandent plusieurs VR (3 ou 5 VR).
Je souhaite avoir désormais une Smoove par VR.
J'ai suivi les indications du sujet...
Bonjour,
J'envisage d'acheter un portail pour mon futur portail coulissant ( 3m50) au vu des prix, je m'oriente vers le Slidymoove 600 connecté.
Je voulais savoir si il...
Bonjour,
Ce moteur existe seul sans kit de connectivité.
Il sera compatible avec n importe quel visiophone ayant un contact sec, évidement en radio, seul Somfy aura le...
Bonjour,
mon volet se bloque parfois a environ 20 cm du sol à l'ouverture, pour le refaire démarrer j'ai besoin de le rebaisser et de l'aider à la main sur les 30 cm qui...
Bonjour,
J'utilisais jusqu'a présent le kit Velux Active, comprenant la Velux Gateway pour controler mes 16 Velux et Modules IZYMO, et je pilotais l'ensemble via des scenes...
Bonjour
1/ Tahoma et Velux gateway sont indépendants, pas besoins de garder les deux.
3/ faudra changer la commande de départ; prendre un lanceur de scénarios Somfy.
Bonjour,
mon volet se bloque parfois a environ 20 cm du sol à l'ouverture, pour le refaire démarrer j'ai besoin de le rebaisser et de l'aider à la main sur les 30 cm qui...
Bonjour la communauté,
Je viens d'emménager dans une nouvelle habitation dont le garage est équipé d'une porte à ouverture motorisée de marque BFT. L'installation n'est pas...
Bonjour,
Je viens d'installer une pergola avec un moteur Vérin piloté par la centrale LOUVER io. J'ai lié la centrale Louver avec une télécommande Situo 5 Variation. Jusque là...