Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Téo D.

Membre depuis le 26/04/2018

  • 1 question posée
  • 160 réponses
  • 8 meilleures réponses (5%)
  • Activité récente et sirène

    bonsoir, lorsque la notification sonore de l’alarme est activée et qu’une intrusion est détectée, il n’y a pas d’information dans l’ativité récente de l’appli somfy protect...
    Baptiste B.
    Baptiste B.

    Baptiste B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Ok, on va finir par se comprendre... :) Je me demande si vous ne confondez pas deux choses: - Le mode nuit, qui ne déclenche pas certains équipements que vous choisissez (par...
  • Activité récente et sirène

    bonsoir, lorsque la notification sonore de l’alarme est activée et qu’une intrusion est détectée, il n’y a pas d’information dans l’ativité récente de l’appli somfy protect...
    Baptiste B.
    Baptiste B.

    Baptiste B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Je ne suis pas certain de bien comprendre. Normalement lorsque vous mettez l'alarme en marche, si une porte n'est pas fermée, l'application vous le signale. Là vous êtes...
  • Activité récente et sirène

    bonsoir, lorsque la notification sonore de l’alarme est activée et qu’une intrusion est détectée, il n’y a pas d’information dans l’ativité récente de l’appli somfy protect...
    Baptiste B.
    Baptiste B.

    Baptiste B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Sur l'application, en haut, au milieu, vous pouvez choisir le lieu de votre installation. Avez-vous choisi le bon lieu ? Cela pourrait arriver lors d'une mauvaise manipulation...
  • badge de désactivation

    Bonjour, Nous avons acheté un pack SOMFY ONE+ avec un badge de désactivation plus 1 autre badge. Après avoir mis les piles et respecter la procédure, nous n'arrivons jamais à...
    yann Q.
    yann Q.

    yann Q.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Dans l'application, vous avez bien fait: = (en haut à gauche) Puis réglages Puis mes équipements Puis ajouter un équipement Puis badge ? Vous avez bien retiré la...
  • Configuration intellitag ?

    Bonjour, le capot se ferme bien, la pile est bien enclenchée, le contacteur fait biper sirène mais impossible de configurer l’équipement ! Quelle peut être l'origine de ce...
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Avez-vous résolu votre problème ?
  • Configuration intellitag ?

    Bonjour, le capot se ferme bien, la pile est bien enclenchée, le contacteur fait biper sirène mais impossible de configurer l’équipement ! Quelle peut être l'origine de ce...
    Christian
    Christian

    Christian

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

    Niveau
    2
    1923 / 2000
    points
    Bonjour, Essayez de supprimer l'intellitag et de le réinstaller. Pour ce faire, sur l'application, cliquez sur les trois traits en haut à gauche. Puis réglages. Puis mes...
Haut de page