Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean

Membre depuis le 09/05/2018

  • 16 questions posées
  • 30 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonjour, J'ai déconnecté mon compte tahoma de la google home après 24 h. J'ai toujours la même anomalie. Voici le code pin de ma box tahoma : 1208-3017-2892. Est-il...
  • Perte de connexion entre tahoma et Google home

    Bonjour, Après des années de fonctionnement optimal, Cela fait plusieurs semaines que j'ai perdu la connexion entre Tahoma et Google home. ( connexion impossible ) J'ai...
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonsoir, Je rencontre la même anomalie depuis 1 mois. Je vais faire la manip. Sébastien, ce problème a-t-il été résolu ? Bonne soirée Jean
  • Appairer une prise on/off io à la box tahoma classique

    Bonjour, Merci,
    Nicolas N.
    Nicolas N.

    Nicolas N.

    Niveau
    2
    1560 / 2000
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonjour à tous, Je rencontre le même problème. Les prises ne sont pas proposées dans les produits à associer. Lorsque je lance l'appairage c'est une ampoule qui m'est proposée...
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonsoir Jean-Luc, Merci pour votre retour. Toutes les prise ont été associées grâce à vos indications. Bonne soirée Jean
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonsoir Jean-Luc, J'ai pu désappairer mes volets et associer mes prises io à la télécommande. Appairage impossible avec ma tahoma. Choix situo mobile io (j'ai une situo 5 io...
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour. J'ai effectivement une commande individuelle pour chaque volet. Bonne soirée Jean
  • J'ai perdu la programmation de mes volets

    Bonsoir, Mes volets étaient commandés par ma box tahoma et une télécommande situo 5 io pure que je n'ai jamais utilisé hormis le jour de la mise en service. J'ai voulu...
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Rebonsoir, sans manipulation de ma part, la programmation sur la tahoma refonctionne. En revanche, lorsque j'utilise la situo 5 io pure sur le canal sur lequel j'ai mis ma...
  • Prise rts pilotable mais ne coupe plus ma prise

    Bonjour, J'ai installé une prise connecté rts y a plus d'un an qui fonctionnait très bien jusqu'à hier, sauf que depuis hier, je peux toujours la piloter mais cela n'agit plus...
    Tanguy C.
    Tanguy C.

    Tanguy C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonsoir Jean-Luc, Merci pour ce retour. La prise fonctionne avec la Tahoma. Bonne soirée Jean
  • Prise rts pilotable mais ne coupe plus ma prise

    Bonjour, J'ai installé une prise connecté rts y a plus d'un an qui fonctionnait très bien jusqu'à hier, sauf que depuis hier, je peux toujours la piloter mais cela n'agit plus...
    Tanguy C.
    Tanguy C.

    Tanguy C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonsoir Tanguy Merci pour votre réponse. Comme expliqué dans le déroulé, il s'agit d'une prise rts. Bonne soirée Jean
  • Prise rts pilotable mais ne coupe plus ma prise

    Bonjour, J'ai installé une prise connecté rts y a plus d'un an qui fonctionnait très bien jusqu'à hier, sauf que depuis hier, je peux toujours la piloter mais cela n'agit plus...
    Tanguy C.
    Tanguy C.

    Tanguy C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Jean
    Jean

    Jean

    Niveau
    1
    351 / 750
    points
    Bonjour, Ma prise RTS est bien pilotée par ma télécommande mais je ne parviens pas à l'associer à ma tahoma. Lors de l'appui sur ma télécommande, le voyant clignote. J'ai...
Haut de page