Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le voyant vert de ma Tahoma s'est allumé suite a la mise a jour de mes caméras
Sur mon compte Tahoma connect j'ai un message une erreur s'est produite au niveau du...
Bonjour
Pour le voyant vert c'est réglé par contre j'ai toujours le message d'erreur "une erreur s'est produite au niveau du serveur
N° de série(PIN) 1211-7747-0571
Si un...
Bonjour,
J'ai changé de box et réinstallé mes camera Indoor et Outdoor dans l'application Somfy Protect tout fonctionne normalement.
J'ai fait la mise a jour de l'application...
Merci pour la réactivité
Je n'avais pas suivie cette procedure, je l'ai suivie et retrouvé mes 2 cameras fonctionnelles dans l'application.
Apres installation je me retrouve...