Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Bruno P.

Membre depuis le 13/05/2018

  • 5 questions posées
  • 22 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Test du système

    Bonjour, Un Yellow peut-il me donner la procedure a suivre pour régler le problème "Operation impossible" suite au test de l'état du système Somfy Protect J'ai changer le...
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

    Niveau
    1
    285 / 750
    points
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

    Niveau
    1
    285 / 750
    points
    Bonjour Morgan, Je n'ai pas de telephone sous Android.ni dans mon entourage direct Cordialement
  • Test état du système Operation impossible

    Bonjour, Après une coupure de courant j'a eu un message sur l'etat du système. Le message à disparu, le link essential semble fonctionner normalement mais impossible de...
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

    Niveau
    1
    285 / 750
    points
  • voyant vert allumé

    Bonjour, Le voyant vert de ma Tahoma s'est allumé suite a la mise a jour de mes caméras Sur mon compte Tahoma connect j'ai un message une erreur s'est produite au niveau du...
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

    Niveau
    1
    285 / 750
    points
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

    Niveau
    1
    285 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Je viens de tester le lien pour acceder a ma box Tahoma, je n'ai pas de message d'erreur pour le moment Avec l'acces par Somefy connect j'ai le message une...
  • Renseignement du code DID pour camera outdoor

    Bonjour, J'ai changé de box et réinstallé mes camera Indoor et Outdoor dans l'application Somfy Protect tout fonctionne normalement. J'ai fait la mise a jour de l'application...
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

    Niveau
    1
    285 / 750
    points
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Bruno, Oui c'est bien cela, si vous venez raccorder un éclairage. Bonne journée,
  • Ma sirene interieur ne fonctionne pas correctement

    Sirène intérieure Home Alarm ne fonctionne pas Bonjour à tous, J'ai acheté un pack Home Alarm en fin de semaine dernière. Après installation, tout fonctionne...
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

    Niveau
    1
    285 / 750
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Bruno, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Haut de page