Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Test état du système Operation impossible

Bonjour,
Après une coupure de courant j'a eu un message sur l'etat du système. Le message à disparu, le link essential semble fonctionner normalement mais impossible de réaliser le test de l'etat du système "Operation impossible"
J'ai changé le reseau wifi sur le Link via mon application mais je n'arrive pas a finaliser le test j'ai toujours le message d'erreur.
Si quelqu'un a une solution pour résoudre la situation je suis preneur.
J'ai supprimé le Link et refait l'insatallation sans succès il est impossible de réaliser le test
Merci,
Cordialement

Bruno P.
Bruno P.

Bruno P.

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