Stéphane L.
Membre depuis le 16/05/2018
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Problème de connexion du CONNEXOON
Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON. Toutefois nous n'avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd'hui notre compte ne...Bonjour Florence, Seule l'adresse activée est associé au Connexoon, l'autre n'est associé à rien étant donné que vous avez validé votre première adresse mail. Il est donc... -
Volet roulant avec Micro module RTS et box TAHOMA
Bonjour, J'ai un volet roulant relié à une commande filaire et un micro module RTS pour pouvoir le commander avec une box TAHOMA. Suite à une coupure électrique, le micro...Bonjour Frédéric, Je vous ai supprimé l'élément RTS fantôme. Bonne journée, -
Connexxoom
Bonjour, Je viens de me faire installer une automatisation des volets roulants. Le pro qui a fait l’installation m a installé une box connexxoon. Visiblement l’application ne...Bonjour Xavier, Avec votre iPad vous devez télécharger l'application Connexoon Windows qui est faite pour l'iPhone. Vous modifiez votre recherche dans l'Appstore en... -
Caméra Somfy ?
Depuis la MAJ lorsque je veux ouvrir ma camera ic100 avec l'application Tahoma (Android) ça plante et j'ai le message Tahoma ne cesse de s'arrêter. Je n'ai pas de souci avec les...Bonjour Didier, Pouvez-vous s'il vous plaît essayer de télécharger le fichier vidéo enregistré et le lire sur le lecteur de votre téléphone ou depuis un autre lecteur pour... -
Thermostat sans fil déjà activé
Bonjour, je viens d’acheter un thermostat sans fil mais il semblerait que ce dernier est deja été activé. Pouvez vous m’aider ? Code pin 1724-0299-7487 Merci d’avance pour...Bonjour Thibault, Je reviens vers vous en message privé. Bonne journée, -
Caméra Somfy ?
Depuis la MAJ lorsque je veux ouvrir ma camera ic100 avec l'application Tahoma (Android) ça plante et j'ai le message Tahoma ne cesse de s'arrêter. Je n'ai pas de souci avec les...Didier, Dans ce cas, faites un reset de votre IC100 en appuyant 15-20 secondes sur le "RESET" avec un trombone. Les 2 voyants POWER et LINK doivent clignoter en même temps 4... -
Volet roulant avec Micro module RTS et box TAHOMA
Bonjour, J'ai un volet roulant relié à une commande filaire et un micro module RTS pour pouvoir le commander avec une box TAHOMA. Suite à une coupure électrique, le micro...Frédéric, La coupure électrique a peut-être flashé le micro-module d'ou le fait qu'il n'y ai plus de réaction. Procédez bien à la manipulation de remise à zéro de votre... -
changement de mail?
Même problème que philippe H pour changer adresse mail Tahoma et somfy protect- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Joël, Je reviens vers vous en message privé afin que vous me communiquiez vos adresses mails pour le transfert de compte. Bonne journée, -
Comment me connecter?
Je n’arrive pas à connecter sur connexoon les volets. Cela deconnecte mes télécommandes.mode de fermetur Flip. Telecommande ASA MerciBonjour Sylvie, Les télécommandes ASA ne sont pas fonctionnelles avec Connexoon qui fonctionne uniquement en protocole IO. Il vous faut pour cela une motorisation... -
Ajouter télécommande smoove moteur oximo
Bonjour Je possède une télécommande smoove qui pilote deux volets à moteurs Altus (en plus de leurs télécommandes individuelles). Est-il possible de l'associer aussi à un...Bonjour Laurent, Comme M le M le précise bien, les Altus sont en RTS donc votre Oximo IO ne sera pas compatible avec votre Smoove RTS. Il existe seulement un Altus IO pour...
