Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yohann B.

Membre depuis le 30/05/2018

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  • Plus de tahoma

    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Yohann B.
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    Bonjour, C'est bien reparti chez moi ! Merci
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    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Bonjour, Toujours rien chez moi, est ce qu'un yellow aurait la gentillesse de regarder le PB ? 1209-8834-8856 Merci
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    Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation . Merci pour votre aide
    Yann P.
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    Bonjour, même problème chez moi, toujours rien meme apres la synchro... Cdt YB
  • Vis Clavier digicode RTS?

    Bonjour, J'ai égaré la vis de mon clavier RTS Référence 1841111 qui permet de fixer le clavier sur son support. Je viens d'acheter 2 vis mais aucune n'est à la bonne taille...
    Charles
    Charles

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    Bonjour, J'ai le meme soucis, j'ai égaré la vis en changeant la pile, quelle référence commandée ? mMerci
  • Récepteur d'éclairage extérieur RTS?

    Comment brancher ce récepteur? Fiche de montage pas assez détaillée. Mon installation 7 lampes de 35W, cable de section 3*2,5mm2. Est-ce que la Tahoma peut le reconnaitre...
    Pascal
    Pascal

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    Précision SVP sur les types d'éclairages, je vois que les LED ne fonctionnent pas avec ce récepteur, cela concerne toutes les ampoules Leds ou bien uniquement les Leds...
  • Récepteur d'éclairage extérieur RTS?

    Comment brancher ce récepteur? Fiche de montage pas assez détaillée. Mon installation 7 lampes de 35W, cable de section 3*2,5mm2. Est-ce que la Tahoma peut le reconnaitre...
    Pascal
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    Merci bcp !
  • Récepteur d'éclairage extérieur RTS?

    Comment brancher ce récepteur? Fiche de montage pas assez détaillée. Mon installation 7 lampes de 35W, cable de section 3*2,5mm2. Est-ce que la Tahoma peut le reconnaitre...
    Pascal
    Pascal

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    Bonjour, Est il possible de la connecter directement sur Tahoma sans au préalable le connecter à une télécommande ? Merci
  • Ajout Velux à Tahoma

    Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter les Velux à ma Tahoma via mes télécommandes. J'ai le message "Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol®. Aucune...
    Jacques F.
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    Bonjour, Est il possible de connecter sans la télécommande, depuis un bouton sur le store ? Merci
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