Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Francis

Membre depuis le 31/05/2018

  • 3 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • télécommande RTS volet et IO velux

    Bonjour à tous, Je sais qu'il n'y a pas de télécommandes qui gère les deux protocoles. Je m'explique, j'ai des lumières, un volet et des prises en RTS, que je télécommande...
    Francis
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    Oui je voulais eviter de tout changer mais bon là je suis coincé... je vais voir entre changer tout ce qui est RTS en IO ou controler avec la Google Home ou Amazon Echo...
  • Tahoma et authentification double facteur

    Bonjour, Sur l'alarme Protexial/Protexiom, nous avons une authentification double afin de sécuriser l'alarme. Or sur la Tahoma, nous avons juste une authentification...
    André N.
    André N.

    André N.

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    Il n'y a toujours pas de double authentification ? Car effectivement cela devient un standard maintenant...
  • télécommande RTS volet et IO velux

    Bonjour à tous, Je sais qu'il n'y a pas de télécommandes qui gère les deux protocoles. Je m'explique, j'ai des lumières, un volet et des prises en RTS, que je télécommande...
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    Oki mais ce que j'aimerais c'est une télécommande qui permet de gérer les équipements que j'ai cité. La télécommande Nina pourrait le faire ? Si je change mes récepteurs...
  • télécommande RTS volet et IO velux

    Bonjour à tous, Je sais qu'il n'y a pas de télécommandes qui gère les deux protocoles. Je m'explique, j'ai des lumières, un volet et des prises en RTS, que je télécommande...
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    Meme en faisant des scénarios ? Donc la seule solution c'est de tout passer en IO ?
  • impossible de lancer un scénario avec l'agenda

    Bonjour à tous, J'ai fait un scénario (ouvrir un volet et allumer une prise). Je peux lancer le scénario manuellement mais par contre quand je lui dis de le lancer dans 10"...
    Francis
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    Merci pour la documentation. Je vais tester et je vous tiens au courant pour mon routeur. Merci en tout cas.
  • impossible de lancer un scénario avec l'agenda

    Bonjour à tous, J'ai fait un scénario (ouvrir un volet et allumer une prise). Je peux lancer le scénario manuellement mais par contre quand je lui dis de le lancer dans 10"...
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    En fait cela fonctionne sur ma box Orange branché en direct et non via mon routeur... pourtant j'avais déjà fait des tests directement sur la box Orange... Je vais voir ce...
  • impossible de lancer un scénario avec l'agenda

    Bonjour à tous, J'ai fait un scénario (ouvrir un volet et allumer une prise). Je peux lancer le scénario manuellement mais par contre quand je lui dis de le lancer dans 10"...
    Francis
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    Bonjour Nicolas, J'ai refais différents tests... Cela ne marche toujours pas. Je ne comprends pas ! Je suis dégouté pour quelques choses qui semble très simple à paramétré :(
  • impossible de lancer un scénario avec l'agenda

    Bonjour à tous, J'ai fait un scénario (ouvrir un volet et allumer une prise). Je peux lancer le scénario manuellement mais par contre quand je lui dis de le lancer dans 10"...
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    J'ai re-testé en lancent le scénario dans 2" et sur l'agenda, cela ne change rien... J'ai fait le reset aussi toujours rien. J'ai branché la Tahoma directement à la box...
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