Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé la nouvelle version de TAHOMA et migré depuis TAHOMA Classic le 06/10; aujourd'hui, les scénarios par rapport à mon agenda ne se sont pas lancés; y a...
Bonjour Monsieur, Madame,
Dans une vidéo, il est noté que l'on puisse copier (un ou plus) scénario manuel pour le faire passer en programmé auto ;
comment faire ?
+1 , je...
Bonjour,
Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...
Connection Tahoma avec PAC Atlantic
Bonjour Madame, Monsieur,
Connection Tahoma avec PAC Atlantic
Depuis passage sur le nouveau logiciel Tahoma by Somfi (mis par erreur sur...
Bonsoir le forum,
J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma.
J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
Bonsoir le forum,
J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma.
J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
Bonjour à tous,bonjour Nicolas,
je me permets ds de vous faire un petit "Hello quoi de neuf " pour mon dossier retour sav ,
y a t’il attente causée par nouveau modèle en cours...
Bonsoir le forum,
J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma.
J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
Bonjour Nicolas,
je fais copie de mes mels car j'attends toujours le retour de 3 détecteurs retour SAV promis.
pour moi, c'est quand même 240€ qui sont en attente.
et le...
Bonsoir le forum,
J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma.
J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
Bonjour @all Yellows et utilisateurs dans l'attente !
Je rejoins Patrice L dans sa question !
Surement que la souche anglaise du Covid à un impacte très important chez Somfi...
Bonsoir le forum,
J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma.
J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
Bonjour à tous et aux yellows Somfi qui nous aident .
Votre équipe de metteur au point "Softs"vont ils enfin après + de 6 mois ,nous corriger et restituer une interface...
Bonsoir le forum,
J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma.
J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
Bonjour à tous,
votre intervention/message confirme mon idée d'un bug sur la box Tahoma :
Comprendre pourquoi après mise en place de 3 jeux de nouvelles piles Duracell ,mes...
Bonsoir le forum,
J'ai récemment installé un détecteur de fumée Ref 2401323C et l'ai associé à ma Tahoma.
J'ai bien compris que ce détecteur fonctionne avec deux piles, l'une...
Bonjour Monsieur,
j'ai 3 détecteurs de fumées Référence 2401323
qui me notent problème de pile 3V (datant de 6 mois duracell neuves).
La semaine passée ils sont tous les 3 en...
Bonjour,
J'envisage l'installation d'une climatisation Atlantic , une gainable multisplit (c'est à dire multi zone).
Étant équipé de Velux intégra avec capteurs, de...
Bonjour
je dispose de 2 nouvelles climatisation en fonctionnement depuis 15j :
1 cassette Mitsubishi MFZ-KJ35EV2 au salon et
1 gainable Atlantic pour les chambres en 5 zones...