Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Chris

Membre depuis le 04/07/2018

  • 5 questions posées
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  • Prise comandée et Protexial?

    Bonjour, j'ai une alarme protexial et je viens d'acheter une prise commandée Somfy 2401091 rts mais je n'arrive pas à la reconnaitre. Pouvez-vous m'aider? Merci
    Chris
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    Chris
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    Merci, cela fonctionne bien !!! par contre il fallait appuyer sur la prise jusqu'au moment où elle clignote et après appuyer sur Prog. Et le tour est joué...
  • Prise comandée et Protexial?

    Bonjour, j'ai une alarme protexial et je viens d'acheter une prise commandée Somfy 2401091 rts mais je n'arrive pas à la reconnaitre. Pouvez-vous m'aider? Merci
    Chris
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    Bonjour, j'ai tester des 2 manières, 1 - en ouvrant sur l'interface PC 2 - avec le code 7612 sur le Lcd et bien sûr en appuyant sur le bouton de la prise, mais rien ne se...
  • protexial et pont hue?

    Bonjour, je viens d'acheter une alarme protexial et je souhaite gerer une lumiere pour simuler une présence via l'onglet lumiere dans l'application. Est-ce que une ampoule Hue...
    Chris
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    donc si je prends une prise ou une douille commandé Somfy, je pourrais la gerer via l'onglet lumiere de l'appli protexial? c'est bien...
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