Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Chris

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Membre depuis le 04/07/2018

  • 5 questions posées
  • 3 réponses
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  • Prise comandée et Protexial?

    Bonjour, j'ai une alarme protexial et je viens d'acheter une prise commandée Somfy 2401091 rts mais je n'arrive pas à la reconnaitre. Pouvez-vous m'aider? Merci
    Chris
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    Merci, cela fonctionne bien !!! par contre il fallait appuyer sur la prise jusqu'au moment où elle clignote et après appuyer sur Prog. Et le tour est joué...
  • Prise comandée et Protexial?

    Bonjour, j'ai une alarme protexial et je viens d'acheter une prise commandée Somfy 2401091 rts mais je n'arrive pas à la reconnaitre. Pouvez-vous m'aider? Merci
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    Bonjour, j'ai tester des 2 manières, 1 - en ouvrant sur l'interface PC 2 - avec le code 7612 sur le Lcd et bien sûr en appuyant sur le bouton de la prise, mais rien ne se...
  • protexial et pont hue?

    Bonjour, je viens d'acheter une alarme protexial et je souhaite gerer une lumiere pour simuler une présence via l'onglet lumiere dans l'application. Est-ce que une ampoule Hue...
    Chris
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    donc si je prends une prise ou une douille commandé Somfy, je pourrais la gerer via l'onglet lumiere de l'appli protexial? c'est bien...
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