Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Chris

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Membre depuis le 04/07/2018

  • 5 questions posées
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  • Quel capteur de porte de garage IO pour protexial?

    Bonjour, je souhaiterais savoir quel capteur de porte de garage je peux associer à mon alarme protexial pour savoir en temps reel si ma porte est ouverte ou fermée. Merci
    Chris
    Chris

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    Bonjour, Si, elle le dira par alerte sms. Si vous voulez un visuel, alors il faudra associer ce DO de sol à la Tahoma.
  • Prise comandée et Protexial?

    Bonjour, j'ai une alarme protexial et je viens d'acheter une prise commandée Somfy 2401091 rts mais je n'arrive pas à la reconnaitre. Pouvez-vous m'aider? Merci
    Chris
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    Merci, cela fonctionne bien !!! par contre il fallait appuyer sur la prise jusqu'au moment où elle clignote et après appuyer sur Prog. Et le tour est joué...
  • Protexial et moteur portail nice?

    Bonjour, je souhaiterais commander mon moteur de portail coulissant Nice ainsi que le moteur Tubauto de ma porte de garage via mon alarme protexial. Comment je peux faire et...
    Chris
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    Bonjour, Il vous faudra 2 récepteurs standards, chacun sur une motorisation: Protexial pilote le RTS et le IO: https://boutique.somfy...
  • Protexial et capteur tahoma?

    Bonjour, est-ce que les capteurs/récepteurs de tahoma sont compatible avec l'alarme protexial? Existe-t-il une liste de compatibilité? merci
    Chris
    Chris

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    Demandez conseil à un Pro !
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles
    Bonjour, Les détecteurs d'alarme Protexial sont compatibles Tahoma, mais les détecteurs/capteurs io ne sont pas compatibles Protexial, Protexiom ou Home Protect.
  • protexial et pont hue?

    Bonjour, je viens d'acheter une alarme protexial et je souhaite gerer une lumiere pour simuler une présence via l'onglet lumiere dans l'application. Est-ce que une ampoule Hue...
    Chris
    Chris

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    Jean T.
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    Oui, mais si vous souhaitez commander plusieurs lumières, il faut rester sur le même protocole radio (soit io-homecontrol ou RTS) pour les différents éléments que vous achèterez...
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