Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-marc V.

Membre depuis le 15/07/2018

  • 1 question posée
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  • Exavia 500 en panne

    Les 2 moteurs se sont arrêtés au 3/4 de l’ouverture et le feu clignotant reste allumé. J’ai disjoncté l’installation mais les moteurs ne redémarrent pas et le feu clignote...
    Jean-marc V.
    Jean-marc V.

    Jean-marc V.

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    3 réponses
    Thème
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    Nom de l'auteur
    Jean-marc V.
    Date
    15 juillet 2018
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jean-Marc, Lorsque vous avez disjoncté l'installation avez-vous pensé à débrancher la batterie de secours de la motorisation ? Si non, merci de la débrancher, puis de...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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