Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Murat

Membre depuis le 08/08/2018

  • 12 questions posées
  • 39 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alerte coupure secteur

    Bonjour, je suis équipé d'une Box tahoma avec sa base Serenity. Je voudrais savoir s'il est possible de recevoir une notification en cas de coupure secteur, avec cet équipement
    Murat
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    Bonjour, Finalement, en cherchant un peu dans les fonctionnalité de la box, j'ai trouvé dans les paramètre "ma sécurité" une foncitonnalité qui permet de vous envoyé une...
  • Alerte coupure secteur

    Bonjour, je suis équipé d'une Box tahoma avec sa base Serenity. Je voudrais savoir s'il est possible de recevoir une notification en cas de coupure secteur, avec cet équipement
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    Bonjour, Merci pour vos retours. Il aurait été intéressant de pouvoir exploiter cette base en y ajoutant la fonctionnalité d'absence secteur...
  • Alerte coupure secteur

    Bonjour, je suis équipé d'une Box tahoma avec sa base Serenity. Je voudrais savoir s'il est possible de recevoir une notification en cas de coupure secteur, avec cet équipement
    Murat
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    Bonjour, je ne peux pas faire autrement? Faut il vraiment que j'achete ce produit supplémentaire? Vu que la base serenity détecte l'absence secteur?
  • Association Alarme protexial et Tahoma

    Bonjour, Je possède une alarme Protexial avec détecteur image et détecteur d'ouverture de porte, sirène intérieur et sirène extérieure. Je viens de faire l'acquisition de la...
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    Bonjour M Le coyote J'ai suivi vos explications mais je n'y arrive pas Je souhaite ajouter, le DO de porte de garage mais cela ne fonctionne pas Une idée?
  • Association Alarme protexial et Tahoma

    Bonjour, Je possède une alarme Protexial avec détecteur image et détecteur d'ouverture de porte, sirène intérieur et sirène extérieure. Je viens de faire l'acquisition de la...
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    Vu que c'est la première fois, je ne veux pas me louper. je vais donc suivre vos explications je vous fais un retour dès que j'ai fini. Merci
  • Association Alarme protexial et Tahoma

    Bonjour, Je possède une alarme Protexial avec détecteur image et détecteur d'ouverture de porte, sirène intérieur et sirène extérieure. Je viens de faire l'acquisition de la...
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    Merci pour ce retour rapide. J'ai peur de faire une bêtise dans la manipulation. Faut il que je rajoute un à un tous mes équipements RTS dans Tahoma? N'y a t il pas...
  • Defaut pile Détecteur fumée RTS

    Bonjour, J'ai installé depuis peu un détecteur de fumée RTS référence 1875062, que j'ai associé a ma centrale Protexial. Il m'a indiqué un défaut pile que j'ai changé il y a...
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    Bonjour, Yellow's, de l'aide svp?
  • Déclenchement Alarme avant désactivation

    J'ai installé une Alarme Protexial, Avec un clavier a l'entrée de la maison Un détecteur de porte sur la porte d'entrée, réglé en zone AT (Temporisé 45s) Un détecteur de...
    Murat
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    L’emplacement actuel de ce DMI est le meilleur selon ma configuration. Je ne souhaite pas le déplacer sinon je me retrouve avec une zone non couverte. Déplacer le clavier ne...
  • Déclenchement Alarme avant désactivation

    J'ai installé une Alarme Protexial, Avec un clavier a l'entrée de la maison Un détecteur de porte sur la porte d'entrée, réglé en zone AT (Temporisé 45s) Un détecteur de...
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    Bonjour Le DMI me capte avant le délai de 45s que j'ai réglé sur le DO porte Comment dois je faire ?
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