Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Clément C.

Membre depuis le 09/08/2018

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • Installation Tahoma box?

    Bonjour, Lors de la construction de mon logement, une Tahoma box à été installée sur mon disjoncteur et relié à mes volets roulant (me semble t il) suite à de nombreux...
    Clément C.
    Clément C.

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    JACKY M.
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    Clément le capteur de consommation seul ne sert a rien. Il faut installer une Box Tahoma pour récupérer les informations. Voir la doumentation que je vous ai joint a ma...
  • comment remettre une télécommande par volet?

    Bonjour Suite a une erreur de manipulation, deux de mes telecommandes smoove origin io commande trois des volets de la maison. Commande remettre une télécommande par volet?
    Clément C.
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    Bonjour vous ne devez opérer que sur un seul volet par circuit électrique. Si vous avez plusieurs circuits, il est inutile de tout couper. Bonne journée !
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