Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Installation Tahoma box?

Bonjour,
Lors de la construction de mon logement, une Tahoma box à été installée sur mon disjoncteur et relié à mes volets roulant (me semble t il)
suite à de nombreux problèmes avec l'installateur de ce produit, je ne souhaite plus faire appel à lui, mais aimerais tout de meme profiter de mon produit. Mais malgré plusieurs recherches, impossible d'installer cet box...
Un coup de main ne serait pas de refus
Merci

Clément C.
Clément C.

Clément C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Clément.
    C'est pas une box Tahoma c'est un capteur de consommation.
    https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/capteur...

    Il est impossible que ce qui est sur la photo pilote vos volets.

    Clément C.
    Clément C.

    Clément C.

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    Bonjour Jacky

    Aucune application, un technicien devait intervenir une fois internet en fonction

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Clément le capteur de consommation seul ne sert a rien. Il faut installer une Box Tahoma pour récupérer les informations.
    Voir la doumentation que je vous ai joint a ma première réponse.

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