Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.
Bonjour
la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s'éteint recommence et ainsi de suite.
j'ai...
Bonjour Maud,
Je n'aurai pas besoin d'effectuer cette manipulation puisque la caméra c'est reconnectée au Link et ce malgré la procédure de réinstallation qui me demandait de...
Home alarm XL Somfy Protect
Bonjour
malgré la position de mes badges, ceux ci continus de bouger alors qu'ils sont toujours au même endroit sans avoir bouger. la gène...
Bonjour Maud
1 cette manipulation proposée m'est déjà connue. je viens une nouvelle fois d’effectuer cette manipulation, mais le badge de Myriam n'est pas réapparu sur...
modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.
Bonjour
la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s'éteint recommence et ainsi de suite.
j'ai...
Bonjour Maud
Effectivement, il y a du y avoir une erreur car je vous avais bien répondu.
quoi qu'il en soit j'ai procédé aux vérifications demander et tout est en ordre.
je...
Home alarm XL Somfy Protect
Bonjour
malgré la position de mes badges, ceux ci continus de bouger alors qu'ils sont toujours au même endroit sans avoir bouger. la gène...
Bonjour Maud,
1 la déconnection au compte a été effectuée puis la reconnection de Myriam avec son compte effectué
2 la distance des badges avec le link est de 2 mètres au...
Home alarm XL Somfy Protect
Bonjour
malgré la position de mes badges, ceux ci continus de bouger alors qu'ils sont toujours au même endroit sans avoir bouger. la gène...
Bonjour Maud,
Pouvez vous me donner la marche à suivre pour que Myriam se connecte avec son adresse mail.
Ce problème de badges existe depuis presque 2 ans par des...
modèle alarme :Home alarme XL Somfy Protect, indoor caméra.
Bonjour
la LED de ma caméra clignote clignote bleue deux fois puis s'éteint recommence et ainsi de suite.
j'ai...
Bonjour Patrick F.,
Maud F. a répondu à votre question "disfonctionnement camera interieure":
Bonjour Patrick,
Veuillez faire un changement de réseau wifi sur...
Bonjour,
J'ai procédé à l'installation de l'application sur le téléphone de mon conjoint, mais cela ne fonctionne pas. il me demande de remettre tout le matériel déjà installer...
Bonjour,
J'ai procédé à l'installation de l'application sur le téléphone de mon conjoint, mais cela ne fonctionne pas. il me demande de remettre tout le matériel déjà installer...
Bonjour Pascal
Sur mon téléphone, j'ai rentré mon adresse personnelle mail dans le cadre de la création du compte pour l'application. Mon épouse est identifiée dans...
Bonjour,
J'ai procédé à l'installation de l'application sur le téléphone de mon conjoint, mais cela ne fonctionne pas. il me demande de remettre tout le matériel déjà installer...
Bonjour,
J'ai procédé à l'installation de l'application sur le téléphone de mon conjoint, mais cela ne fonctionne pas. il me demande de remettre tout le matériel déjà installer...