loic B.
Membre depuis le 23/08/2018
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« Impossible de lire la vidéo » - enregistrement suite à intrusion
Bonjour à tous, Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur. Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...Bonjour, j'ai le même soucis décris ci dessus : sur détection d'ouverture de porte, la notification mobile "d'alarme en cours" possède bien une photo instantanée (tout comme... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour Jorge, J'ai bien recu un email de confirmation d'activation du service de télésurveillance et d'intervention. Cependant tout comme Benoit l'évoquait la mise a jour de... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour Jorge, après avoir fourni les captures d'écran demandées mardi je n'ai plus aucune nouvelles. De plus depuis hier en regardant l'onglet "Mes services" je ne vois plus... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour, J'ai contacté le support ce matin. Je suis bien vu comme ayant souscrit à l'offre platinum (donc le paiement a bien été réalisé, j'ai bien la facture également)... -
Télésurveillance et procédure
Bonjour, Je suis intéressé par l'offre premium avec la télésurveillance et j'aimerai savoir comment la télésurveillance fonctionne ? J'ai regardé sur le site Somfy et FAQ...Bonjour, Concernant vos questions je laisserai un expert répondre. Cependant sachez qu'il y a des problèmes à l'inscription à la télésurveillance. Pour le paiement aucun... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour, venant de souscrire à l'offre platinum, après avoir configuré les paramètres de service j'ai un triangle rouge au niveau "service d'intervention" et également au niveau...
