Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

loic B.

Membre depuis le 23/08/2018

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  • Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
    Stephane
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    Oh que si que je connais très bien son mode de fonctionnement car je l'ai depuis plus de 7 ans. Et j'ai surtout parfaitement compris l'importance du rôle de la levée de doute...
  • Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
    Stephane
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    Bonjour Jacky, Les MACs des indoors concernées sont : 0076B106EC69 (wifi excellent) 0076B1046221 (wifi excellent) 0076B1042B9D Quant à l'aspect sécurité je ne suis pas...
  • Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
    Stephane
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    Bonjour, je rencontre depuis plusieurs jours ce même problème d'incapacité de lecture de flux direct des caméras indoor. Bien que conscient que mes 3 indoors et 1 outdoor se...
  • Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours

    Bonjour, Il est Impossible de voir le live des caméras indoor depuis 4 jours malgré tous les tests et preconisations réalisés qui sont corrects, et une réinstallation...
    Herve L.
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    Bonjour le problème ne serait-il pas dû au dysfonctionnement enfin communiqué ce jour des serveurs SOMFY Protect ?
  • camera indoor lecture vidéo impossible ?

    bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...
    Grégory R.
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    Je viens de refaire le test : alarme déclenchée ce jour 26/02 à 14h03. J'ai bien au préalable vérifié le flux video live pour les 2 caméras sans difficultés d'accès à partir de...
  • camera indoor lecture vidéo impossible ?

    bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...
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    Bonjour Maud, Non les caméras étaient bien connectées à 10h30 le 19/02 puisque comme je l'indiquais dans mon message il y a une semaine : "Au préalable du test j'ai vérifié le...
  • camera indoor lecture vidéo impossible ?

    bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...
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    Maud, au besoin je peux me rendre disponible pour faire une séance de troubleshooting avec une équipe technique si on la planifie à l'avance. Cordialement
  • camera indoor lecture vidéo impossible ?

    bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...
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    Bonjour Maud, Test réalisé ce jour 19/02/2021 à 10h30 non concluant. Au préalable du test j'ai vérifié le débit de la ligne internet 42.2Mb en download et 15.6Mb en upload...
  • camera indoor lecture vidéo impossible ?

    bonjour, impossible de lire les vidéos de ma camera indoor, en direct tout fonctionne, lors des détections je vois bien les miniatures dans la médiathèque animé mais quand je...
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    Bonjour Maud, Il se trouve que votre réponse (cette même réponse) a déjà été formulée il y a plusieurs mois. On souffle ce mois ci la première bougie d'anniversaire de ce...
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