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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Olivier

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  • Première mise en fonctionnement Protexiom

    Bonjour, Je suis nouveau sur le forum. Mon épouse et moi avons acheté une maison très récemment équipée d'un système d'alarme Somfy Protexiom. L'ancien occupant nous a donné...
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    Bonjour Thomas, Je vous remercie. Bonne journée.
  • Première mise en fonctionnement Protexiom

    Bonjour, Je suis nouveau sur le forum. Mon épouse et moi avons acheté une maison très récemment équipée d'un système d'alarme Somfy Protexiom. L'ancien occupant nous a donné...
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    Merci Jean-Luc. Il ne me reste plus qu'à patienter jusqu'à la prise en charge de mon problème par un Yellow. Bonne soirée et encore merci pour ta grande disponibilité et...
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    Bonjour, A l'attention d'un Yellow (après échange avec Jean-Luc). Pouvez-vous intervenir svp pour que je puisse créer mon compte à distance ? Je vous remercie par avance...
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    Ok Jean-Luc. Est-ce qu'un Yellow (pourquoi ce nom ?) va intervenir bientôt ou faut-il solliciter son intervention ?
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    C'est exact Jean-Luc, 517033, premier élément dans la liste. Cela signifie quoi pour la création de mon compte à distance par internet ?
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    A quel endroit ce n° se trouve t-il ? Il semble que l'ancien propriétaire ait noté sur le mode d'emploi le nom de sous-domaine mais pas de trace de 517033.
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    Bonjour Jean-Luc, J'essaie de créer mon compte à distance par internet car mon installation comprend un DMI. J'ai entré le n° de carte IP (xxxx-xx) quand on me le demande...
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    Noté Jean-Luc, c'est logique. Qu'apporte de plus à l'installation le mode Kiela ? Bon après-midi.
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    Jean-Luc, Dans les réglages généraux, en mode installateur, il est précisé ceci. Temporisation d'entrée (1 à 60) 30 sec DING DONG ! sur la sirène d'intérieur à...
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    Bonjour Jean-Luc, Je suis allé dans les interfaces installateur et utilisateur pour prendre connaissance des différents réglages et paramétrages. Au passage, après la...
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