Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je veux configurer mon nouveau thermostat mais j'ai le message suivant : code PIN correct mais thermostat déjà active. Ci joint code PIN pour réinitialisation...
Bonjour,
Je voudrais activer ma box TaHoma avec mon compte déjà existant mais comme j'ai encore ma box Connexoon activée, le site somfy-connect ne veux pas de mes identifiants...
Bonjour Emmanuel,
votre connexoon 0804-7507-8920 a bine été remis à zéro, vous pouvez parfaitement l'utiliser sur une autre installation.
Bonne journée