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Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Christian L.

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  • 2 questions posées
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  • Appairage Freeroll

    Je possède l'ancien Freeroll. L'ancien émetteur de la barre palpeuse ne fonctionnait plus. J'ai donc mis en place la nouvelle XSE, mais je n'arrive pas à l'appairer, ça fait bip...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai également un autre souci sur cette porte, quand la porte atteint le haut, elle redescend brutalement entre 10 et 60 cm. Cela vient il...
  • Porte de garage redescend de 30 cm ?

    La porte du garage (Freeroll) redescend presque uniquement à froid de 30cm brutalement dès qu'elle s’arrête, donc soit en manuel au milieu ou en butée haute ou basse. A chaud...
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    Merci pour votre réponse. Je vous rejoins sur le principe. Il semble que la meilleure solution est de changer le moteur, hélas.
  • Porte de garage redescend de 30 cm ?

    La porte du garage (Freeroll) redescend presque uniquement à froid de 30cm brutalement dès qu'elle s’arrête, donc soit en manuel au milieu ou en butée haute ou basse. A chaud...
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    Merci, j'ai la notice de montage et un éclaté de l'installation, je ne vois nulle part des ressorts. Voici les photos, partie droite et partie gauche.
  • Porte de garage redescend de 30 cm ?

    La porte du garage (Freeroll) redescend presque uniquement à froid de 30cm brutalement dès qu'elle s’arrête, donc soit en manuel au milieu ou en butée haute ou basse. A chaud...
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    Merci de votre suivi. Je pense que l'on est pas sur le même type de porte. J'ai bien précisé qu'il s'agit d'un Freeroll donc une porte enroulable dans un caisson ! A priori...
  • Porte de garage redescend de 30 cm ?

    La porte du garage (Freeroll) redescend presque uniquement à froid de 30cm brutalement dès qu'elle s’arrête, donc soit en manuel au milieu ou en butée haute ou basse. A chaud...
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    Merci pour votre réponse. Effectivement je n'ai jamais lu quoi que ce soit sur ce réglage. Si vous pouvez m'aiguiller sur une notice ou une vidéo ... Quant aux ressorts , alors...
  • Porte de garage redescend de 30 cm ?

    La porte du garage (Freeroll) redescend presque uniquement à froid de 30cm brutalement dès qu'elle s’arrête, donc soit en manuel au milieu ou en butée haute ou basse. A chaud...
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    Merci pour votre réponse. Équilibrage ? Mais la porte est parfaitement horizontale, pas de trace de frottement. De plus pourquoi j'ai le problème 1 fois sur 10 à chaud et 10...
  • Porte de garage redescend de 30 cm ?

    La porte du garage (Freeroll) redescend presque uniquement à froid de 30cm brutalement dès qu'elle s’arrête, donc soit en manuel au milieu ou en butée haute ou basse. A chaud...
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    Merci pour vos réponses. Je viens de refaire l'auto apprentissage. En haut du premier cycle, la porte est retombée brutalement en dessous de l'aimant du haut. J'ai continué...
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