Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David M.

Membre depuis le 06/09/2018

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • FOB défectueux

    Bonjour, Un de mes FOB ne fonctionne pas correctement. J’ai changé la pile et ça ne change rien. Il faut appuyer plusieurs fois et fortement sur le FOB pour que ça fonctionne...
    David M.
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    Bonjour David, Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes : - Supprimez le badge - Enlevez la pile - Appuyez trois secondes sur chaque touche -...
  • Problème reconnection Link

    Bonjour, J’ai installé mon alarme il y a un mois environ mais hier suite à un problème wifi sur un duplicateur, j’ai tenté de connecter le Link directement sur le wifi de ma...
    David M.
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    Bonjour David, Je vous invite à télécharger la dernière mise à jour de l'application Somfy Protect. Cette dernière version, disponible depuis samedi, corrige une erreur lors...
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