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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jean-Camille P.

Membre depuis le 12/09/2018

  • 2 questions posées
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  • door keeper ne s'allume plus?

    Bonjour, Après quelques difficultés pour installer la passerelle, ma serrure door keeper a bien fonctionné un jour et depuis plus rien, elle est éteinte malgré une batterie...
    Mohamed A.
    Mohamed A.

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    Jean-Camille P.
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    Bonjour,j'ai deux serrures une qui marche ,mais loin de marcher parfaitement et l'autre pour ma deuxième porte qui ne marche pas du tout et que j'ai dû déposer pour pouvoir...
  • door keeper ne s'allume plus?

    Bonjour, Après quelques difficultés pour installer la passerelle, ma serrure door keeper a bien fonctionné un jour et depuis plus rien, elle est éteinte malgré une batterie...
    Mohamed A.
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    Bonjour, je vous ai pris en photo l'étiquette derrière la serrure. L'ayant démonter et effacer de mon application je n'ai plus d'accès par l'application.Merci
  • door keeper ne s'allume plus?

    Bonjour, Après quelques difficultés pour installer la passerelle, ma serrure door keeper a bien fonctionné un jour et depuis plus rien, elle est éteinte malgré une batterie...
    Mohamed A.
    Mohamed A.

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    Bonjour, j'ai également le même souci. Après avoir installé ma door keeper celle-ci à fonctionné un petit moment puis plus rien.Dans le doute, j'ai mis en charge la batterie. La...
  • Caméra Outdoor cassée ... pièce détachée ?

    Bonjour, L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant...
    Richard M.
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    Bonjour, je n'ai pas trouvé de solution esthétique à ce problème, j'ai 3 caméras et je pense que par précaution et surtout à contre cœur je vais toutes les démontées. Dommage...
  • Caméra Outdoor cassée ... pièce détachée ?

    Bonjour, L'axe d'une de mes caméras Outdoor vient de céder ... je ne sais pas réellement pourquoi ! aucune manipulation depuis des mois. Existe-t'il la pièce détachée avant...
    Richard M.
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    Bonjour j'ai le même souci. Le bras de ma caméra s'est fendu. Peut-on acheter juste la pièce ? Merci pour vos informations. Cdt Jean
  • keypad 2 qui perd la memoire

    Bonjour, J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...
    jean philippe R.
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    Bonjour, serait-il possible que somfy me contacte pour résoudre mon problème ? Leur revendeur n'est pas du tout compétent du moins dans mon cas. Merci
  • keypad 2 qui perd la memoire

    Bonjour, J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...
    jean philippe R.
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    Jean-Camille P.
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    Bonjour, j'ai le même problème avec la même configuration clavier/motorisation. Le clavier à fonctionner 2/3 mois correctement. Après un reset, le clavier à refonctionner 24h...
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