Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte.
Où sont-ils ?
Bonjour,
quand je veux connecter la sirène intérieure, elle n'est pas détectée par le Link.
J'ai tenté à 4-5 reprises d'enlever et remettre les piles mais sans succés : échec...
Bonjour Guillaume,
Votre sirène semble correctement installée. Il s'agissait très probablement d'une mauvaise manipulation lors des premières tentatives d'installation...