Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

benoit G.

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  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
    benoit G.
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    Bonsoir Anna Merci pour ces précisions Peut être pourriez vous poster ici les informations transmises à Jeedom Le monde du logiciel libre va pouvoir ensuite répondre...
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    Bonjour Merci de votre réponse qui a au moins le mérite d être directe J avoue avoir du mal à comprendre la logique commerciale qui mets au pied du mur ses clients tout...
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    Bonjour Voici le numéro demandé 0805-1797-5169 Merci de votre aide
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    Bonjour Voici le numéro demandé 0805-1797-5169 Merci de votre aide
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    bonjour Magaly oui téléphone redémarré et a défaut d idée la box également
  • Pb accees conexoon suite MAJ dec 2018

    Bonjour J ai fais la MAJ de la box conexoon hier lorsque cela à été demandé Depuis, impossible de me connecter à la box qui ne reconnait plus ni mdp ni login Cette box...
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    Je me reponds .... j a reussi a avoir un acces a la box via l'appli en changeant le mot de passe je dois cependant reinitialiser le mdp a chaque fois que je souhaite...
  • Probleme suite ajour VR somfy solaires

    Bonjour je rencontre un probleme d appairage avec une commande KLR200 deja et avec une connexoon suite à l'intallatiion de VR somfy IO solaires 1/ je n'arrive pas a...
    benoit G.
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    Bonjour Pour clore mes soucis .... une échelle et une réinitialisation des volets ont étés salvateurs Ensuite intégration dans la klr sans trop de soucis avant l...
  • Probleme suite ajour VR somfy solaires

    Bonjour je rencontre un probleme d appairage avec une commande KLR200 deja et avec une connexoon suite à l'intallatiion de VR somfy IO solaires 1/ je n'arrive pas a...
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    Bonjour jean D abord merci encore pour votre aide Ensuite malheureusement cette manip ne fonctionne pas Conexoon indique « pas de nouveau produit trouvé » J ai tenté...
  • Probleme suite ajour VR somfy solaires

    Bonjour je rencontre un probleme d appairage avec une commande KLR200 deja et avec une connexoon suite à l'intallatiion de VR somfy IO solaires 1/ je n'arrive pas a...
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    Bonsoir jean Je pense oui .... je viens de tenter en laissant appuyé une quinzaine de seconde Cela déclenche en tous cas quelque chose au niveau du VR concerné par la...
  • Probleme suite ajour VR somfy solaires

    Bonjour je rencontre un probleme d appairage avec une commande KLR200 deja et avec une connexoon suite à l'intallatiion de VR somfy IO solaires 1/ je n'arrive pas a...
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    Bonsoir Ici ce n est pas le cas : le vr se commande bien par la petite commande blanche En revanche sur deux vr, impossible de les faire détecter par la klr 200 avec la...
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