Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai testé comme demandé mais sans succès.
La connexion se fait correctement selon moi. Ci-joint une capture d'écran qui montre que la connexion se fait au moins 3...
Bonjour,
Je pense qu'il y a une confusion. J'ai deux caméras, une qui est déjà installée depuis un certain temps et une deuxième que je ne parviens pas à installer et qui n'a...
Merci Jacky mais je viens d'essayer ta procédure et ça reste pareil...
Après la tentative de connexion, la led devient blanche clignotante, plus bleu clignotant...
Je n'ai que des screens extérieurs verticaux mais certains sont détectés comme des stores banane horizontaux sur la plateforme Tahoma. Ils sont néanmoins pilotables mais l'icône...
Bonjour,
J'ai fait un retour en configuration d'origine via la procédure décrite page 10 de la notice d'utilisation du sunea IO =>OK
J'ai effectué le réglage avec un point de...
Je n'ai que des screens extérieurs verticaux mais certains sont détectés comme des stores banane horizontaux sur la plateforme Tahoma. Ils sont néanmoins pilotables mais l'icône...
Je n'ai que des screens extérieurs verticaux mais certains sont détectés comme des stores banane horizontaux sur la plateforme Tahoma. Ils sont néanmoins pilotables mais l'icône...
Bonjour Jacky,
J'ai 6 sunea, 4 sont correctement reconnus, 2 posent problème. Suivant votre conseil, j'ai supprimé les deux équipements mal reconnus, et lancé une recherche...
Je n'ai que des screens extérieurs verticaux mais certains sont détectés comme des stores banane horizontaux sur la plateforme Tahoma. Ils sont néanmoins pilotables mais l'icône...
Comment attire t'on l'attention des yellows? En résumé: un moteur SUNEA de store toile verticale est vu comme un store terrasse horizontal par la Tahoma. Ces moteurs SUNEA...
Je n'ai que des screens extérieurs verticaux mais certains sont détectés comme des stores banane horizontaux sur la plateforme Tahoma. Ils sont néanmoins pilotables mais l'icône...
Bonjour,
Après une recherche sur Somfypro, les moteurs Sunéa ont des applications multiples (voir pièces jointes). Ils peuvent être utilisés pour les stores de terrasse, les...