Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Romain T.

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  • 4 questions posées
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  • Volet roulant qui s’ouvre tout seul à 11h30

    Bonjour, Je me permets de faire appel à vous. J’ai un soucis avez ma domotique. Mes volets roulants s’ouvrent tous à 11h30. Je n’ai aucun parametrage par rapport à cette...
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    Bonjour MC, J’ai suivi vos dernières recommandations et c’est bon le problème est résolu : j’ai enlevé les pièces avec le problème que tahoma - ensuite j’ai fait un Raz sur...
  • Volet roulant qui s’ouvre tout seul à 11h30

    Bonjour, Je me permets de faire appel à vous. J’ai un soucis avez ma domotique. Mes volets roulants s’ouvrent tous à 11h30. Je n’ai aucun parametrage par rapport à cette...
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    Merci pour votre soutien
  • Volet roulant qui s’ouvre tout seul à 11h30

    Bonjour, Je me permets de faire appel à vous. J’ai un soucis avez ma domotique. Mes volets roulants s’ouvrent tous à 11h30. Je n’ai aucun parametrage par rapport à cette...
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    Bonjour, Les informations données sont pour un volet roulant radio. J’ai un volet roulant filaire branché avec un module radio pour le convertir. Est ce qu’il y a une autre...
  • Volet roulant qui s’ouvre tout seul à 11h30

    Bonjour, Je me permets de faire appel à vous. J’ai un soucis avez ma domotique. Mes volets roulants s’ouvrent tous à 11h30. Je n’ai aucun parametrage par rapport à cette...
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    Bonjour MC J’ai déjà supprimé tout de tahoma et réinstallé. Cela n’a pas fonctionnait .... Par contre comment on mets un module en RAZ ? Merci pour votre aide MC
  • Volet roulant qui s’ouvre tout seul à 11h30

    Bonjour, Je me permets de faire appel à vous. J’ai un soucis avez ma domotique. Mes volets roulants s’ouvrent tous à 11h30. Je n’ai aucun parametrage par rapport à cette...
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    Bonjour Thomas, Oui tout le londe a du Somfy dans le lotissement soit 3 maisons. Je ne sais pas si ils ont la domotique par contre. Je n’ai pas de télécommande Somfy j’ai...
  • Volet roulant qui s’ouvre tout seul à 11h30

    Bonjour, Je me permets de faire appel à vous. J’ai un soucis avez ma domotique. Mes volets roulants s’ouvrent tous à 11h30. Je n’ai aucun parametrage par rapport à cette...
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    Bonjour, J’ai réessayer ce lundi. J’ai débrancher la tahoma. Sur 6 volets roulants _ 2 s’ouvrent à 11h30 tout seul. Est ce qu’il y a un parametrage à faire pour que ces...
  • Volet roulant qui s’ouvre tout seul à 11h30

    Bonjour, Je me permets de faire appel à vous. J’ai un soucis avez ma domotique. Mes volets roulants s’ouvrent tous à 11h30. Je n’ai aucun parametrage par rapport à cette...
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    Bonjour, Il s’agit d’un box d’orange. J’ai tenté un truc ce jour : j’ai enlevé tous les volets de TaHoma et réinstaller chacun des volets dans TaHoma. Et .... ça s’ouvre...
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    Bonjour, Alors j’ai tenté deux choses : - j’ai supprimé tous les parametrage de TaHoma : constant ça s’ouvrait encore à 11h30 - j’ai fait un reset sur TaHoma : ça s’ouvrait...
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    Ps : il n’y a rien dans l’historique quand cela s’ouvre pour vous dire...
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    Re, Non j’ai tout regardé. Le scénario a été supprimé. Avant d’envoyer ce message j’ai tout vérifié. J’ai passé ce dimanche à tout vérifier. J’ai TaHoma / ensuite je n’ai...
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