Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier B.

Membre depuis le 02/11/2018

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Casse courroie gdk 700 ?

    Bonjour, Installé depuis 2 ans, acheté chez leroy merlin, ce matin la courroie a cédé au niveau de l'embout en plastique blanc, que faire ..... j'ai l'impression que je ne...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre rail soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Brancher Tyxia 4620 et Gdk 700

    Bonjour, j’ai le branchement comme indiqué, j’entend le clic du tyxia, mais rien ne se passe ni ouverture ni fermeture. Merci de votre aide
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    S'il y a le "clic" c'est que l'alim 24v est présente, c'est le contact sec qui est mal raccordé. Olivier pourrait nous dire où il en est?
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