Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Brancher Tyxia 4620 et Gdk 700

Bonjour, j’ai le branchement comme indiqué, j’entend le clic du tyxia, mais rien ne se passe ni ouverture ni fermeture. Merci de votre aide

Olivier B.
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    Bonjour,
    Le contact sec sur le GDK700 est sur 3/1.
    Posez ici le schéma du 4620.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    https://www.deltadore.fr/data/product_files/6351104/docum...

    Contrôlez que les raccordements auto-serrants soient bien sur le fil et non sur l'isolant !

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    S'il y a le "clic" c'est que l'alim 24v est présente, c'est le contact sec qui est mal raccordé.
    Olivier pourrait nous dire où il en est?

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