Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric B.

Membre depuis le 05/11/2018

  • 1 question posée
  • 9 réponses
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  • Myfox HC PRO (erreur lors du changement de l'état...)

    Bonjour, Les serveurs sont (encore) down, que ce soit myfox.me ou l'application qui ne comporte pas d'historique et n'exécute pas les actions demandées. Pourriez-vous...
    Anais B.
    Anais B.

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    Eric B.
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    Bonjour, De nouveau HS Merci de nous avertir quand le service sera rétabli. Ce probème est récurrent depuis plusieurs mois . Merci de de rendre ce service pérenne. Depuis...
  • Serveur Myfox Partiellement HS

    Bonjour, Le serveur Myfox est partiellement HS. Plus aucun retour sur les capteurs de température, l’état de l’alarme, l’historique. J’ai un doute sur la transmission des...
    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

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    Eric B.
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    Bonjour Guillaume Merci pour le retour. Cela refonctionne depuis quleques minutes sans manipulation de ma part. Ce problème est récurrent depuis plusieurs semaines. Incident...
  • Myfox HC PRO (erreur lors du changement de l'état...)

    Bonjour, Les serveurs sont (encore) down, que ce soit myfox.me ou l'application qui ne comporte pas d'historique et n'exécute pas les actions demandées. Pourriez-vous...
    Anais B.
    Anais B.

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    Pour SOMFY Bonjour, De nouveau HS Merci de nous avertir quand le service sera rétabli. Ce probème est récurrent depuis plusieurs mois . Merci de de rendre ce service...
  • Serveur Myfox Partiellement HS

    Bonjour, Le serveur Myfox est partiellement HS. Plus aucun retour sur les capteurs de température, l’état de l’alarme, l’historique. J’ai un doute sur la transmission des...
    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

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    Eric B.
    Eric B.

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    Pour SOMFY Bonjour, De nouveau HS Merci de nous avertir quand le service sera rétabli. Ce probème est récurrent depuis plusieurs mois . Merci de de rendre ce service...
  • Panne serveur MyFox

    Bonjour Depuis ce matin, les serveur MyFox ne sont plus accessibles. Que ce soit depuis l’application ou depuis le site internet. (MyFox HC2) Merci,
    Ludovic
    Ludovic

    Ludovic

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    Eric B.
    Eric B.

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    Bonjour, effectivement le problème est arrivé samedi vers 22h00. Et celui ci est de plus en plus fréquent. De nouveau le même incident aujourd'hui Merci à Somfy de nous tenir...
  • Serveur Myfox Partiellement HS

    Bonjour, Le serveur Myfox est partiellement HS. Plus aucun retour sur les capteurs de température, l’état de l’alarme, l’historique. J’ai un doute sur la transmission des...
    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

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    Eric B.

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    Bonsoir L'application est toujours très lente même après avoir reseter le boîtier Hc2. Merci pour votre retour Cordialement
  • Serveur Myfox Partiellement HS

    Bonjour, Le serveur Myfox est partiellement HS. Plus aucun retour sur les capteurs de température, l’état de l’alarme, l’historique. J’ai un doute sur la transmission des...
    Sébastien
    Sébastien

    Sébastien

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    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    Bonjour, Je suis comme vous également. Aujourd'hui, appli HS sur Android et sur PC Error : service temporarily unavailable Merci d'intervenir le plus rapidement Merci
  • connexion au site myfox.me impossible ?

    Bonjour, comme je ne peux plus répondre à l'enfilade https://forum.somfy.fr/questions/3235509-site-myfox Je confirme le message d'erreur sous google chrome (dans mon cas...
    jean pierre G.
    jean pierre G.

    jean pierre G.

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    Eric B.
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    Bonjour J'attends toujours une réponse de Somfy à ma question Quand ce problème va être solutionné ? car si avec Firefox dans l'avenir cela ne fonctionne plus, comment...
  • connexion au site myfox.me impossible ?

    Bonjour, comme je ne peux plus répondre à l'enfilade https://forum.somfy.fr/questions/3235509-site-myfox Je confirme le message d'erreur sous google chrome (dans mon cas...
    jean pierre G.
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    Bonjour, Qu'en est-il de ce problème sous Chrome et sous Edge ? "Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée myfox.me a envoyé une réponse incorrecte...
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