Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Pierre D.

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thermostat connecté filaire somfy

Membre depuis le 05/11/2018

  • 4 questions posées
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  • Les piles de mon thermostat connecté ne tiennent pas un an ?

    bonjour J'ai installé mon thermostat connecté en juin 2018 . L'année dernière j'ai du changer rapidement les piles et le voyant orange s'allume déjà , ce que je trouve...
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    bonjour j'ai remarqué également que la LED orange" piles faibles " s'est allumée pendant quelques jours ; je n'ai pas changé les piles ; la LED s'est ensuite éteinte...
  • Les piles de mon thermostat connecté ne tiennent pas un an ?

    bonjour J'ai installé mon thermostat connecté en juin 2018 . L'année dernière j'ai du changer rapidement les piles et le voyant orange s'allume déjà , ce que je trouve...
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    Bonjour Anthony Si les piles tiennent 5 jours , il y a vraiment un problème !! J’ai remarqué que sur le thermostat Somfy , la LED orange ( piles faibles ) s’allume mais quand...
  • je n'arrive plus à me connecter à mon thermostat ?

    Bonjour Hier en me connectant à mon application pour connaitre la température au thermostat , il m'a été demandé mon adresse mail puis mon mot de passe pour me connecter mais...
    Pierre D.
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    bonsoir Ca marche !! La prochaine fois prévenez nous plus vite de vos problèmes internes pour que chacun des utilisateurs ne perdent pas de temps à vouloir se connecter 10...
  • je n'arrive plus à me connecter à mon thermostat ?

    Bonjour Hier en me connectant à mon application pour connaitre la température au thermostat , il m'a été demandé mon adresse mail puis mon mot de passe pour me connecter mais...
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    C’est dommage que Somfy ne nous envoie pas un message du type «  notre serveur est en panne » plutôt que » vérifier votre connexion ou réessayer plus tard « ... il faudrait...
  • Les piles de mon thermostat connecté ne tiennent pas un an ?

    bonjour J'ai installé mon thermostat connecté en juin 2018 . L'année dernière j'ai du changer rapidement les piles et le voyant orange s'allume déjà , ce que je trouve...
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    Par ailleurs je ne reçois plus de rapport d'utilisation du chauffage par Somfy alors qu'avant j'en recevais ! peut-il y avoir un lien entre ces 2 sujets ? cordialement Pierre
  • Les piles de mon thermostat connecté ne tiennent pas un an ?

    bonjour J'ai installé mon thermostat connecté en juin 2018 . L'année dernière j'ai du changer rapidement les piles et le voyant orange s'allume déjà , ce que je trouve...
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    Bonjour Thomas merci pour votre réponse . Mon thermostat est à environ 8 m de la box ; je ne peux changer de place ni la box ni le thermostat ( filaire ) . Par contre je...
  • à quoi correspondent les led sur le thermostat connecté filaire?

    led rouge et orange à droite , bleue à gauche où peut on trouver un mode d'emploi en dehors des vidéo de...
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    bonjour Thomas les LED ne s'allument que lorsque j'appuie avec le doigt sur le thermostat ( en particulier la LED orange ) : j'imagine que c'est uniquement quand on appuie...
  • à quoi correspondent les led sur le thermostat connecté filaire?

    led rouge et orange à droite , bleue à gauche où peut on trouver un mode d'emploi en dehors des vidéo de...
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    merci Thomas pour la réponse . Je ne vois les LED allumées que quand j'appuie sur le thermostat : j'aperçois alors la LED orange fixe ; j'ai installé le thermostat en juin...
  • à quoi correspondent les led sur le thermostat connecté filaire?

    led rouge et orange à droite , bleue à gauche où peut on trouver un mode d'emploi en dehors des vidéo de...
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    Ma question concerne les LED situées sur le thermostat
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