Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acquérir un récepteur Somfy 2400556 afin de connecter ma porte de garage à l’application Tahoma.
La motorisation concernée est une Hörmann ProMatic Série...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un récepteur Somfy 2400556 afin de connecter ma porte de garage à l’application Tahoma.
La motorisation concernée est une Hörmann ProMatic Série...
Je suis en intérogation aussi sur ce boîtier . Différence entre le io et le rts? Les deux sont compatible tahoma? Bref peut d'info sur tout ça. Sinon pr votre problème vérifier...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un récepteur Somfy 2400556 afin de connecter ma porte de garage à l’application Tahoma.
La motorisation concernée est une Hörmann ProMatic Série...
Bonjour a vous,
Petit message pour suivre ce poste car je songe aussi a acheter ce petit boîtier pour piloter portail et porte de garage via tahoma.
Merci a vous et bon...
Bonjour,
Pouvez-vous m’aider à migrer mes appareils et scène configurés pour ma TaHoma v2 vers ma TaHoma Switch acquise récemment ?
PIN V2:1227-6221-5982
PIN Switch...
Bonjour,
Pouvez-vous m’aider à migrer mes appareils et scène configurés pour ma TaHoma v2 vers ma TaHoma Switch acquise récemment ?
PIN V2:1227-6221-5982
PIN Switch...
Bonjour à tous,
Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la Tahoma Switch.
J'ai créé un nouveau compte Somfy pour connecter la nouvelle Switch. J'ai réinstallé l'ensemble...
Bonjour,
Depuis hier soir il n'y a plus d'actualisation des informations de la station météo Netatmo et du capteur extérieur dans Tahoma, les valeurs température humidité et...
Bonjour a tous.
Je constate exactement la même chose. Plus aucune donnée ne sont remontées vers l'application tahoma depuis 2 jours .
Des news pour vous ?
Bonjour,
J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours.
Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...
Bonjour,
Ma caméra ne détecte plus. Est il possible qu'il y ai un lien avec l'installation de la station météo netatmo dernièrement compatible avec tahoma?
Est t'il...
Bonjour à tous,
Le sujet a peut-être déjà était évoqué, si c'est le cas je m'en excuse.
Voila ma problématique:
Je dispose d'une caméra somfy outdoor. Celle-ci est...
Bonjour,
Je n'ai aucune détection aussi sur ma caméra depuis quelques jours aussi .. problème général ?
J'ai installé une station météo netatmo y a t'il un lien ?
Merci pr...
Bonjour,
Je suis actuellement en vacances loin de mon domicile.
Ma caméra somfy outdoor est en statut "caméra indisponible" quand j'essaie de consulter la vidéo.
C'est la...
Merci pour votre réponse.
Depuis quelques jours impossible de désactiver l'alarme via l'application Somfy protect. La caméra faisait des détections, je pouvais voir le direct...
Bonjour,
Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...
Bonjour,
Une fois de plus la caméra ne fonctionne plus.
Impossible de désactiver l'alarme, pas d'activation intelligente. Je ne peux même pas la supprimer pour la...