Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

REM R.

Membre depuis le 22/11/2018

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  • Somfy outdoor Vision nocturne?

    Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...
    Maxime V.
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    Cette panne ( une de plus.. ) prouve bien que le "non fonctionnement" de vos caméras sont bien dû a vos serveurs et non pas a nos installations ou nos connexions internet...
  • Somfy outdoor Vision nocturne?

    Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...
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    Ce Matin même constat !!! Qu'elle est l'intérêt d'une caméra qui ne détecte rien et ne donne pas une image...
  • Somfy outdoor Vision nocturne?

    Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...
    Maxime V.
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    Même problème que vous, vu le nombre de problème qui commence sérieusement à m'agacer.. j'ai un peu laissé tomber cette caméra... Depuis peu je me rend compte que la visibilité...
  • Visiophone connecté

    Bonjour à tous, J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions : 1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
    Antoine T.
    Antoine T.

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    Si vous en avez le désir, les moyens (€€), et que l'ensemble de vos équipements sont compatibles tahoma... Franchement n'hésitez pas. Pouvoir programmer et commander a distance...
  • Somfy protect - Activation par calendrier

    Bonjour, depuis quelques jours, l'application Connect de démarre pas via le calendrier mes caméras de surveillance. L'activation par calendrier ne fonctionne plus malgré la...
    Benjamin L.
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    Re-bonjour, c'est quand même dommage ce matin suite a une alerte : La photo par mail est prise au bonn moment on peut apercevoir le pourquoi de l'alerte.... PAR CONTRE la...
  • Somfy protect - Activation par calendrier

    Bonjour, depuis quelques jours, l'application Connect de démarre pas via le calendrier mes caméras de surveillance. L'activation par calendrier ne fonctionne plus malgré la...
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    Bonjour, Pour l'activation par le calendrier cela semble fonctionner correctement depuis. Par contre ce jour je constate que je n'ai plus de notification via mon smartphone...
  • Somfy protect - Activation par calendrier

    Bonjour, depuis quelques jours, l'application Connect de démarre pas via le calendrier mes caméras de surveillance. L'activation par calendrier ne fonctionne plus malgré la...
    Benjamin L.
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    Bonjour, Pour ma part cela fonctionne sans raté depuis... Si je reconstate des ratés je reviendrai en faite part.. pr l'instant tout roule.. Merci.
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