Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

G B.

Membre depuis le 25/11/2018

  • 2 questions posées
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  • Boitier AX24 NS

    Bonjour, Notre boitier AX24NS (installé il y a 11 ans) s'est fissuré (capot supérieur au niveau des vis) alors que je voulais associer une nouvelle télécommande. Je...
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    Bonjour, Merci à vous deux. En effet le réf ABB 1SL0856A00 fait bien 230*180*80 de dimension externe hors tout rejoignant ainsi la doc SOMFY. Bonne journée, G B.
  • Déclenchement intempestif FO 2006?

    Bonjour, Cela fait deux ans que l'intellitag est posé sur une fenêtre sans aucun problème depuis. Depuis 1 semaine, nous sommes réveillés toutes les nuitspar le...
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    Bonjour, Nous avions remplacé l'intellitag en décembre. Après un mois de tranquillité, le capteur de déclenche de nouveau. Même au niveau de sensibilité le plus faible. Cdlt,
  • Déclenchement intempestif FO 2006?

    Bonjour, Cela fait deux ans que l'intellitag est posé sur une fenêtre sans aucun problème depuis. Depuis 1 semaine, nous sommes réveillés toutes les nuitspar le...
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    Bonjour, Je confirme l'appareil est toujours sous garantie (5 ans annoncé sur la notice, produit acheté en 2016).
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