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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Déclenchement intempestif FO 2006?

    Bonjour,

    Cela fait deux ans que l'intellitag est posé sur une fenêtre sans aucun problème depuis.
    Depuis 1 semaine, nous sommes réveillés toutes les nuitspar le déclenchement de l'intellitag sans aucune raison apparente.
    Après changement de pile et recalibration le défaut est réapparu de suite.
    Que faire ?
    Merci,

    G B.
    G B.

    G B.

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    consultée 47 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    G B.
    Date
    25 novembre 2018
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    si l' appareil est encore garantie, attendez ici la réponse d'un Yellow.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    G B.
    G B.

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    Bonjour,
    Je confirme l'appareil est toujours sous garantie (5 ans annoncé sur la notice, produit acheté en 2016).

    Nom de l'auteur
    G B.
    Date
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    Halima M.
    Halima M.

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    Bonjour G,

    Merci de me communiquer le SN1 de votre centrale pour identifier le site ainsi que les événements que vous évoquez.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    Bonjour,
    Nous avions remplacé l'intellitag en décembre.
    Après un mois de tranquillité, le capteur de déclenche de nouveau. Même au niveau de sensibilité le plus faible.
    Cdlt,

    Nom de l'auteur
    G B.
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    Bonjour G,

    Même demande, communiquez-moi le SN1 de votre centrale pour que j'identifie l'installation.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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