Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal M.

Membre depuis le 06/12/2018

  • 8 questions posées
  • 64 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Création compte impossible?

    Bonjour, J'ai une Protexiom pour laquelle j'essaye de créer un accès à distance. J'utilise http://www.alarmesomfy.net/ mais lorsque je saisis mon code de la carte IP 351018C...
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    Voici les copies écrans. Merci
  • Accès local alarme ?

    Bonjour, Je viens de faire changer le transmetteur de ma centrale. Le paramétrage s'est bien déroulé. Aujourd'hui je rencontre un problème d'accès à l'interface en locale 192...
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    Merci pour la réponse, le fait de initialiser la carte IP ne modifie rien de la configuration ? Cordialement
  • Accès local alarme ?

    Bonjour, Je viens de faire changer le transmetteur de ma centrale. Le paramétrage s'est bien déroulé. Aujourd'hui je rencontre un problème d'accès à l'interface en locale 192...
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    Bonjour, Je ping bien l'adresse, mais quand je tape l'adresse IP j'ai le retour : 192.168.1.48 a mis trop de temps à répondre. J'ai essayé avec un autre navigateur, un autre...
  • Sauvegarder Configuration ?

    Bonjour, Je dois changer le transmetteur de mon système d'alarme. Est-il possible de sauvegarder la configuration pour la restaurer sur la nouvelle ? Merci d'avance de votre...
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    Bonjour, J'ai eu votre support utilisateur qui m'a diagnostiqué une panne sur mon transmetteur, impossible d'accéder à la page internet de la centrale, un message d'erreur...
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