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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sébastien

Membre depuis le 07/12/2018

  • 3 questions posées
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  • Migration vers Tahoma V2?

    Bonjour, Je comprends que le fait de transférer mon compte de Tahoma V1 vers Tahoma V2 rend la box V1 inutilisable. Comment activer la Tahoma V2 en préservant la possibilité...
    Sébastien
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    Bonjour le fait d'activer la V2 rend automatiquement la V1 inutilisable. Il n'y a rien à faire ! Bon we !
  • Transfert de compte?

    Bonjour, Sous quel délai le service de transfert de compte vers une tahoma V2 sera t-il à nouveau opérationnel ? Je ne parviens plus à trouver le lien de la procédure de...
    Sébastien
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    Bonjour Sébastien, effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée. elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi. je pourrez procéder au...
  • Migration vers nouvelle box Tahoma ?

    Bonjour, J'utilise actuellement une somfy box (boîtier noir - voir fichier joint). Je viens de recevoir ma nouvelle box commandée dans le cadre de l'offre de reprise. Je viens...
    Sébastien
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    Bonjour Sébastien, le transfert de box est de nouveau opérationnel, en vous rendant sur votre compte somfy.fr dans la rubrique "ma box domotique" vous pourrez directement...
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