Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Philippe

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  • 3 questions posées
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  • retour d'information récepteur Izymo

    Bonjour, Je viens de finaliser l'installation d'un micromodule IZYMO ON-OFF RECEIVER pour piloter un éclairage avec un interrupteur à bascule simple et/ou Tahoma. Le...
    Thomas R.
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    Bonjour Julien C. Ma version de Tahoma est la même que la vôtre. Quand je change l'état du module avec tablette ou portable Android, je vois directement ce changement sur...
  • retour d'information récepteur Izymo

    Bonjour, Je viens de finaliser l'installation d'un micromodule IZYMO ON-OFF RECEIVER pour piloter un éclairage avec un interrupteur à bascule simple et/ou Tahoma. Le...
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    Bug semble résolu depuis la dernière mise à jour du Tahoma. Le retour d'info se fait instantanément sans avoir besoin de rafraîchir quoi que ce soit. Même quand la commande...
  • Camera outdoor - Details

    Bonjour Je suis très intéressé par la Somfy camera outdoor, mais je ne trouve pas toutes les informations que je souhaite. Ainsi, j'aimerais savoir : - La camera ne...
    Nicolas F.
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    Bonjour, l'enregistrement sur cloud est-il payant car vous parlez de plusieurs formules? bien à vous . Philippe
  • comment jumeler Tahoma et Google Home ?

    Bonjour depuis la mise à jour il devrait etre possible de pouvoir jumeler Tahoma et GG Home mais lorsque je vais dans l'écran de configuration de Tahoma en ligne, je ne vois...
    Jerome K.
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    Merci Maximillien, j'ai réussi en effet via l'appli IFTTT.
  • comment jumeler Tahoma et Google Home ?

    Bonjour depuis la mise à jour il devrait etre possible de pouvoir jumeler Tahoma et GG Home mais lorsque je vais dans l'écran de configuration de Tahoma en ligne, je ne vois...
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    Bonjour, L'appli "Assistant Google" semble ne pas être disponible en Belgique. Avez-vous une autre solution pour commander vocalement le Tahoma svp? Bien à vous. Philippe.
  • retour d'information récepteur Izymo

    Bonjour, Je viens de finaliser l'installation d'un micromodule IZYMO ON-OFF RECEIVER pour piloter un éclairage avec un interrupteur à bascule simple et/ou Tahoma. Le...
    Thomas R.
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    Bonjour Thomas . Si le module Izymo est commandé par une télécommande Situo io ou un interrupteur, le changement d'état de l'équipement n'est pas modifié sur l'interface Tahoma...
  • détecteur mouvement IO non fonctionnel

    Bonjour, je viens d’acquérir le Pack Tahoma Serenity (mon cadeau de noël légèrement en avance :) ). Tout s'est relativement bien passé, j'ai même pu associer mes volets somfy...
    Antoine L.
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    Merci Thomas pour votre réponse. Si une personne est détectée pendant 9 minutes, Il faudra ensuite encore attendre 3 minutes supplémentaires pour que le détecteur fonctionne...
  • détecteur mouvement IO non fonctionnel

    Bonjour, je viens d’acquérir le Pack Tahoma Serenity (mon cadeau de noël légèrement en avance :) ). Tout s'est relativement bien passé, j'ai même pu associer mes volets somfy...
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    @Thomas, Bonjour, quand mon détecteur détecte un mouvement, il faut attendre environ 3 minutes pour qu'il puisse à nouveau en détecter un. Je peux voir cela dans le rapport des...
  • tahoma ne reconnait plus le mot de passe

    pourquoi avoir une tahoma si je ne peux plus y accéder? mon mot de passe n est toujours plus reconnu même en utilisant https://www.somfy-connect.com/fr/ Mesdames...
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    Même problème pour moi: message d'erreur: mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect! Somfy semble au courant et nous souhaite une excellente journée. Difficile quand tout...
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