Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma tahoma a été remplacée cet après midi
Peut on faire un transfert de config entre l'ancienne et la nouvelle.
Je vous remercie pour votre aide.
Merci...
Je viens de changer mon ancien portail SGS par un mécanisme Exavia STAR.
J’ai un ancien boitier code somfy https://www.somfy.fr/produits/2400581/clavier-a-code-filaire
Il...
Bonjour
Voici un petit schéma.
Toutefois attention, il faut que le 24 volts soit permanent aux bornes de l'Exavia. (ce qui ne doit plus être le cas sur les nouvelles...
Bonjour,
Je suis électricien professionnel et je dois installer chez un client une motorisation de portail battant Somfy Axovia 3S io réf. 1216596, équipée d’une Control Box...
Bonjour
En effet, il faut une électronique 3S+.
Sinon, l'ancien SolarSet avait pour nom: SolarSet Go Pro qu'il devient difficile à trouver sauf sur certains sites comme ici...
Bonjour, impossible d'associer mes 7 volets roulants à box tahoma connectivity kit. Pouvez-vous m'aider SVP. Cela fait un mois que je galère.
Merci, cordialement.
Bonjour
Attention, si c'est un kit de connectivité que vous avez, le capteur de température de l'Amy n'y est pas compatible. Seule la télécommande en elle même l'ai pour...
Bonjour,
Je chercher à intégrer des store de pergola à un connectivity kit (Pin: 2117-4426-8241)
J'ai à chaque fois l'erreur "Un problème est survenu lors de l'ajout de...
Bonjour Romain
Si vous avez suivi cette procédure à la lettre et qu'elle s'est déroulée correctement sans résultat positif, je vous conseille d'appeler le service technique...
Bonjour,
Je chercher à intégrer des store de pergola à un connectivity kit (Pin: 2117-4426-8241)
J'ai à chaque fois l'erreur "Un problème est survenu lors de l'ajout de...
Bonjour,
J'ai un volet qui fonctionne bien en montée et descente avec sa propre télécommande Mais quand j'utilise la télécommande générale pour monter ou descendre les volets...
Bonjour, depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom 600. Ni avec l'appli mobile que ce soit en local ou en distance, ni avec mon pc...
Bonjour
A l'époque, Somfy préconisait de remplacer un module ip par un autre rigoureusement semblable au niveau version et firmware, car il y a eu plusieurs versions de...
Bonjour,
J'ai un volet qui fonctionne bien en montée et descente avec sa propre télécommande Mais quand j'utilise la télécommande générale pour monter ou descendre les volets...
Bonjour
Il suffit parfois de déplacer le TaHoma de quelques centimètres pour qu'il retrouve la communication avec les éléments en défaut.
Bonne journée.