Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ma caméra ne filme pas ?
Bonjour, Depuis quleques temps, ma caméra Indoor ne filme plus. Elle reste figée sur une photo. Clle ci a toujours fonctionnée mais pluis maintenant. Lors de l'ouverture du...Bonjour C'est quoi comme caméra ? Quel âge a-t-elle ? -
réglage fin de course basse volet roulant ILMO?
bonjour, une fois posé , le volet roulant s'arrête OK en position haute mais pour la position basse, il ne dépasse pas le milieu de la hauteur de la baie vitrée. J'ai essayé...Bonjour C'est quoi comme moteur ? Il est filaire, il doit y avoir des boutons de réglages sur la tête moteur ? -
scenario tahoma switch dysfonctionne pour ouverture et fermeture des volets
Bonjour, Je viens de faire installer une Tahoma Switch pour mes volets roulants et vannes chauffage. Depuis ce matin le scenario ouverture des 7 volets roulants sur la Tahoma...Bonjour Essayez de couper le courant quelques secondes sur le TaHoma. Qu'en est-il ? -
Camera intérieure à le volet qui claque.
Bonjour, Bonjour, la caméra de surveillance intérieure a le volet qui claque en permanence. Après l’avoir désinstallée, puis réinstallée, puis désinstallée, réinitialisée etc...Bonjour Déjà vu ici. Patientez un Yellow vous contactera. Bonne journée. -
Reprogrammation télécommande Smoove IO
Bonjour, Voici mon problème : J’ai deux volets roulants qui sont alimentés par la même ligne électrique. Il m’est impossible d’accéder au branchement individuel de chaque...Bonjour Regardez ça: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/PqvN7-uJl0s Bonne journée. -
Voyant elixo smart io
Bonjour à tous Je me permets de demander votre aide, j'ai branché mes photos cellules sur mon moteur mais j'ai le voyant qui reste allumé fixe, et quand j'essaye de...Bonjour Nathalie Dire simplement :" je n'arrive pas ..." ne nous aide pas à vous aider ! Donnez des détails de ce que vous faites, quelle motorisation, quels voyants allumés... -
Comment trouver ma panne de porte à enroulement ?
Bonjour, Ma porte de garage à enroulement ne s’ouvre plus. Vidéo ci joint. Merci,Bonjour Sortie d'usine la valeur P1 est à "02". (Accessoire raccordé sur l'entrée sécurité 1 actif pendant la fermeture de la porte). Bonne journée. -
Comment trouver ma panne de porte à enroulement ?
Bonjour, Ma porte de garage à enroulement ne s’ouvre plus. Vidéo ci joint. Merci,Bonjour Il est préférable de remplacer la barre palpeuse. C'est un élément de sécurité important et obligatoire sur ce genre de porte. Bonne journée. -
Comment trouver ma panne de porte à enroulement ?
Bonjour, Ma porte de garage à enroulement ne s’ouvre plus. Vidéo ci joint. Merci,Bonjour Il semble que vous ayez un problème avec la barre palpeuse. Si vous avez accès aux paramètres du boitier, passez le paramètre P1 à 00 et et testez. Bonne journée. -
Problème de comptage suite remplacement piles du compteur d'impulsions
Bonjour, Suite au remplacement des piles effectué hier ,mon comptage d'eau affiche une consommation de 13798m3 pour la journée . Pour aujourd'hui ,j'en suis déjà à plus de 22m3...En effet Jean-Michel, il y a actuellement un problème avec l'export de tous les capteurs. Somfy travaille sur la résolution du problème. Mais je ne suis pas certain que c'est ça...
