Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Philips hue bridge pro
Bonjour, Je viens de passer au bridge hue pro et Somfy ne le reconnaît pas …. Conséquence directe plus aucun scénario lié à Somfy protect de fonctionne ! Incroyable mais vrai...Bonjour Ck Comment faut-il vous le dire ? Pourquoi n'interroger QUE Somfy ? Pourquoi est-ce que Somfy serait le seul responsable de cette non compatibilité (temporaire). Vous... -
portail avec exavia 500
Bonjour, Mon portail s'ouvre sur 10 à 15 cm et se bloque, je le referme, mais avant la fermeture complète, j'appui sur la télécommande pour le rouvrir et à ce moment là, il...Bonjour Quel âge a cette motorisation. Essayez de nettoyer les cellules et refaite l'apprentissage mais pour moi, l'électronique est défaillante. Bonne journée. -
Bonjour Vérifiez que votre carte de codes d'authentification est correcte dans l'application. Bonne journée.
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Commande système d'alarme ?
Bonjour, J'ai commandé un système d'alarme complet le 5 décembre 2025 (commande FRC000525420). Depuis cette date et malgré mes messages, je n'ai aucune nouvelle. Que se...Bonjour Somfy est en plein remplacement de son système de commandes et autres. C'est pourquoi les délais de livraison sont temporairement plus longs qu'à l'habitude. Bonne... -
Commande passée le 17/12/2025 toujours pas expédiée
Bonjour, J'ai passé commande le 17/12/20025 pour une télécommande Keypop 2 RTS. La télécommande est en stock dans la boutique Somfy. Je ne comprend pas pourquoi l'expédition...Bonjour Somfy est en plein remplacement de son système de commandes et autres. C'est pourquoi les délais de livraison sont temporairement plus longs qu'à l'habitude. Bonne... -
mes volets à commande radio montent ou descendent par saccades?
Bonjour, Merci, mes deux volets à sources électriques différentes et pilotés par bouton radio ne fonctionnent plus que par accoups dans les deux sens voire par du tout...Bonjour La réinitialisation d'une motorisation ne peut se faire que moteur dans le tube et tablier attaché au tube. Bonne journée. -
besoin d'une notice commande volet centralisée NINA?
Bonjour, Comme je n'arrive a mémoriser le position 'MY' des volets aprés avoir voulu changer de hauteur j'ai besoin de la notice complète que malheureusement je n'ai pas...Bonjour Voici la notice. -
Réapairage télécommande vr My io et tahoma switch
Bonjour, mes 5 volets roulants fonctionnaient très bien avec Taoma Switch et les scénarios ouverture, fermeture, mais aujourd'hui j'ai réouvert un volet roulant manuellement et...Bonjour Connexion sur TaHoma Switch puis "..." "Aide & fonctions avancées" "Fonctions avancées" "Gestion clé io" "Continuer" "Lancer une découverte io sur vos... -
possibilite de declencher une sirene exterieure
Bonsoir a tous mon domicile est equipe des produits Somfy suivant: - une alarme protexium - une box tahoma classic - une camera out door - et je viens d acquerir un...Bonjour Jean-Pierre Oui il est possible de rajouter une sirène extérieure sous le link avec Somfy Protect. Bonne journée. -
RS100 IO - Impossibilité de faire reconnaitre à nouveau des volets dans l'application TaHoma ?
Bonjour la communauté, J'ai un souci pour faire reconnaitre - à nouveau - des volets dans l'application TaHoma. En résumé: au début tout fonctionnait comme je voulais (Etape...Bonjour Lionel Il faut réinitialiser la motorisation selon la procédure ci-dessus et relancer une découverte io. Bonne journée.
