Forum Somfy

Erreur communication sur un volet ?

Bonjour, J'ai un volet qui fonctionne bien en montée et descente avec sa propre télécommande Mais quand j'utilise la télécommande générale pour monter ou descendre les volets...

Philippe B.

Philippe B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Philippe B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Vous avez donc deux problèmes ! Pour mettre le volet sur la télécommande générale, prenez la télécommande Smoove et appuyez sur le bouton "prog", jusqu'au...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

réponse: r

Livebox wifi 7

Bonjour, Je viens de passer d'une livebox 4 à une nouvelle livebox wifi 7. Après plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à réinitialiser le link, j 'ai aussi laissé 6 heures...

Nathalie L.

Nathalie L.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Nathalie L.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Nathalie Je vous parlais de la clé wifi sur votre box internet, je ne parlais pas du link. Quand on change de box, pour limiter les problèmes, on la reconfigure avec...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

réponse: r

Bip intempestif de la sirene intérieure Home alarm essential

Bonjour, Depuis une semaine, la sirène intérieure émet un bip de façon aléatoire (toutes les 10, 20 ou 30 minutes c'est variable) à partir 4h du matin et jusqu'en milieu de...

Agathe

Agathe

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Agathe

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Agathe Si tout est ok, il ne vous reste plus qu'à suivre le conseil de Jacky. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

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Comment accéder à l’arrière de la maison ?

Bonjour, Votre documentation indique que l’agent n’entre pas dans le logement. Confirmez-vous cette limite, même avec mon autorisation et des clés confiées ? Dans ma maison...

nicolas C.

nicolas C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: nicolas C.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Une fois de plus, posez la question au fournisseur Sotel !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

réponse: r

Images et coupures de courant ?

Bonjour, Quelles images de l’Indoor Camera sont accessibles à Sotel, pendant combien de temps et sous quelles conditions ? En cas de coupure électrique ou Internet, quelles...

nicolas C.

nicolas C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: nicolas C.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Vous n'avez pas posé la question à Sotel ?

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

réponse: r

Erreur communication sur un volet ?

Bonjour, J'ai un volet qui fonctionne bien en montée et descente avec sa propre télécommande Mais quand j'utilise la télécommande générale pour monter ou descendre les volets...

Philippe B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Philippe B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Quelle est la référence des télécommandes ?

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

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Quel clavier à code sans fil en remplacement d'une référence arrêtée ?

Bonjour, Mon clavier à code extérieur sans fil ref 2400625 ne marche plus du tout (date de 2015). Cette référence semble arrêtée, par quoi le remplacer ? Le moteur du portail...

Anne M.

Anne M.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Anne M.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

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Jean-Luc B.

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Bonjour Ce produit est remplacé par la référence : 1870916 https://www.somfy.fr/produits/2400625/clavier-a-code-rts?srsltid...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 23 septembre 2026

: il y a 12 jours

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Screenshot_20260922_182446_Somfy Protect.jpg

: Screenshot_202609...

: 330 ko

: 22 septembre 2026

: Traité

message : Déplacer ma link essential

Bonjour, J'ai le message "Déplacer ma link Essential" sur mon appli sur plusieurs détecteurs malgré 2 boitiers relais. Est-il possible d'augmenter la portée du Link? Que...