Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Plus de prise de photos sur mon Visiophone Somfy V350?
Bonjour, Depuis quelques jours des qu'une personne utilise le visiophone (sonnette) mon appareil n'enregistre plus sa photo sur l'ecran de base dans la maison? de plus en...Bonjour Ce problème a déjà été signalé. https://forum.somfy.fr/questions/3725205-photo-visites-manquees-iphone-somfy-v350 Attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée. -
Photo de visites manquées sur mon iPhone. J’ai un Somfy V350?
Bonjour, J’ai un Somfy V. 3 150 pour l’ouverture du portillon. Je recevais les photos des visites manquées sur mon iPhone mais depuis 10 jours je ne les reçois plus. Que...Bonjour Pierre J'ai remarqué moi aussi que de temps en temps, il n'y a pas de photo enregistrée depuis un V500 pro io. (à la dernière visite, j'avais la photo). Honnêtement... -
erreur de programmation ?
Bonjour, SOMFY SITUO 5 RTS Pure, je souhaite retirer sur un canal un volet roulant que j’ai mis par erreur Merci,Bonjour C'est que vous n'avez pas respecté à la lettre la procédure. -
Keypad 2 RTS défectueux?
Bonjour, Jai acheté il y a 1 mois un clavier keypad 2 RTS pour mon moteur de portail Evolvia. Jai essayé de l'appairer et de changer, le code, sans succès. Le clavier valide +...Bonjour Guillaume Vous dîtes :"à coté du moteur". Pour l'appairage, il faut poser le clavier sur la cible identifiée. Bonne journée. -
Camera Outdoor ne répond plus
Bonjour, Une nuit pas comme les autre : 4hxx, Somfy Protect m'informe de la perte de connexion de ma Caméra extérieur. Redémarrage, test et control du branchement...Bonjour Vous l'avez désinstallée et réinstallée complètement ? Le petit "clac" que vous entendez est sans doute l'allumage ou l'extinction du relais des infrarouges. -
erreur de programmation ?
Bonjour, SOMFY SITUO 5 RTS Pure, je souhaite retirer sur un canal un volet roulant que j’ai mis par erreur Merci,Bonjour Prenez la télécommande qui ne fonctionne que pour ce volet. Appuyez sur son bouton "prog" jusqu'au mouvement du tablier (environ 3 secondes). Sélectionnez le... -
Installation camera Somfy intellitag
Bonjour, Ma camera indoor ne fonctionnant plus (injoignable depuis Somfy protect), j'ai dû refaire l'installation. J'ai dû le faire à de multiples reprises, j'ai fini par y...Bonjour Pour avoir de l'aide, laissez ici l'adresse mac du link et attendez l'avis d'un Yellow. Sinon, appelez le service technique au 0820 055 055 (appel surtaxé) quand... -
erreur de programmation ?
Bonjour, SOMFY SITUO 5 RTS Pure, je souhaite retirer sur un canal un volet roulant que j’ai mis par erreur Merci,Bonjour Ce volet est-il commandé par une autre télécommande ? -
Appel téléphonique de l'alarme
Bonjour à tous, Je viens de changer d'offre internet en passant à la fibre. Depuis ce temps, je n'ai plus d'appel de l'alarme (Protexiom) si elle se déclenche. Je précise que...Bonjour Maurice La connexion RJ45 permet de pouvoir se connecter à la centrale par le réseau informatique, en local et à distance (par l'application). Il permet également de... -
Problème de connexion tahoma /volets roulants
Bonjour, Voici plusieurs jours que j'ai souvent des erreurs de connexion avec mes volets, je suis obligé de debrancher/rebrancher la tahoma... il y a 2 semaines je n'avais pas...Bonjour Annie Un moteur ne peut pas fonctionner à la fois en RTS et en IO. D'après vos explications, vous avez un problème de clé de sécurité sur des motorisations IO...
