Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment Réinitialiser ma box tahoma rail din v2?
Bonjour, Bonjour Impossible de me connecter à mon panneau tahoma rail din v2 , qui se trouve dans mon tableau électrique. Ça me dit que cette box est déjà associé à un...Bien sûr Aly, mais Somfy doit s'assurer de l'accord de l'ancien utilisateur. C'est simplement une formalité de sécurité. Bonne journée. -
Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je souhaterais passer de Home Alarm vers le nouveau Home Alarm Advanced avec le clavier. Quelle est la démarche et y a t il...Bonjour Effectivement, il y a eu une offre il y a quelques années mais je pense que la campagne est terminée. Attendez confirmation d'un Yellow. Bonne journée. -
erreur communication juste pour un volet
Bonjour, un seul volet indique erreur communication. Je ne peux donc pas le programmer avec Tahoma Merci,Bonjour Quelle motorisation ? Quel TaHoma ? Quel message d'erreur ? Bonne journée. -
Non détection de volets avec le kit de connectivité?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un kit de connectivité. J'ai 3 volets roulants RTS, et 4 volets roulants IO (moteurs oximo io 20/17). Si tout s'est bien passé pour les...Bonjour Vous dîtes: "impossible de connecter à l'appli les 4 volets IO". C'est à dire ? Vous avez un message d'erreur à nous communiquer ? -
mes scénarios ne se jouent plus depuis quelque temps
Bonjour, depuis quelque temps mes scenarios tahoma ne se jouent plus, avez vous des pistes pour résoudre mon problème. mes scénarios sont bien présents dans l'agenda mais ils...Bonjour Quel est le pin de votre TaHoma ? -
Vanne thermostatique Somfy io
Bonjour, Je rencontre le même soucis d' appairage de mes vannes suite aux changements de piles. Elles fonctionnent bien en local mais elle ne sont plus reconnues au niveau de...Bonjour C'est un problème connu. Patientez, un Yellow vous contactera. Bonne journée. -
Mon keypad RTS extérieur ne fonctionne pas
Bonjour, Merci,Bonjour Le clavier est hs. Quel âge a t'il ? -
Vanne Thermostatique se met à 08°C ?
Bonjour, une à deux fois par semaine ma Vanne Thermostatique se met à 08°C, sans aucune raison, et a des heures différentes. Merci,Bonjour Est-ce que la vanne est en mode "Verrouillage du pilotage du produit" ? -
Email de validation de création de compte n'arrive pas. (pas dans les spams)
Bonjour, Après avoir tenté à 2 reprises de créer mon compte Somfy, aucun email de validation n'arrive. J'ai vérifié l'adresse mail informée : OK J'ai vérifié mes spams : rien...Bonjour Vous cherchez a créer un compte pour quel équipement ? -
Comment Réinitialiser ma box tahoma rail din v2?
Bonjour, Bonjour Impossible de me connecter à mon panneau tahoma rail din v2 , qui se trouve dans mon tableau électrique. Ça me dit que cette box est déjà associé à un...Bonjour Aly Un Yellow contactera les anciens locataires par mesure de sécurité et réinitialisera la box après accord de ces dernier. (vous serez prévenu ici). Bonne journée.
