Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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double mouvement dans le même sens au lieu de va et vient
Bonjour, J'ai un oximo RTYS 6/17 dont je viens de changer le condensteur. Lorsque je le rebranche il ne fait pas un va et vient mais deux mouvement dans le même sens, de même...Bonjour Pourquoi avez-vous changé le condensateur ? -
Programmation groupé télécommande Telis 4 RTS PURE
Bonjour, J’ai une télécommande TELIS 4 RTS PURE qui marchait très bien. J’ai remplacé la pile et depuis, le canal groupé n’est plus synchronisé. En revanche, les canaux...Bonjour Je suppose que ce que vous appelez le "canal groupé" est un canal qui pilote l'ensemble de vos volets ? -
Retirer appairage amy 1 sun p de kit de connectivité pour migrer vers tahoma Switch
Bonjour, J'ai acquis dans un premier temps un kit de connectivité et associer mes télécommandes amy1 sun p .J'ai finalement opter pour un changement vers une tahoma Switch.J'ai...Bonjour Est-ce que vous avez transféré la clé de sécurité io du kit vers le TaHoma Switch ? -
Portail se ferme puis se réouvre une fois la butée touchée ?
Bonjour, Le verrouillage de mon portail slidymoove ne s’enclenche pas à la fermeture. Que dois-je faire ? Merci pour votre aideBonjour Avez-vous refait l'apprentissage ? Quel âge a la motorisation ? Si vous ne savez pas, postez une photo de l'étiquette. Bonne journée. -
perte joint jaune intellitag, comment s'en procurer ?
Bonjour, j'ai effectué des travaux chez moi et j'ai perdu 3 joints jaune de mes intellitag, comment faire pour s'en procurer à nouveau ? Merci,Bonjour Cette pièce n'est pas référencée. Patientez, un Yellow vous contactera dans la semaine à venir. Bonne journée. -
connection avec ma tahoma switch
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...Bonjour Qu'est-ce que vous entendez par :"reprogrammation de mes télécommandes", étant donné qu'une télécommande ne se programme pas ? De plus quelle est la référence des... -
Clavier à code - extérieur - sans fil Keypad fonctionne mal?
Bonjour, J'ai acheté un clavier à code 2 touches RTS en Mars 2025 et constate également des problèmes de fiabilité: besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code...Bonjour Quand on voit l'état du clavier au bout d'à peine 1 ans, ça fait peur ! Essayez tout de même de remplacer la pile par une pile de marque. Si le problème persiste... -
Dissocier tahoma chez moi?
Bonjour,je voudrais dissocier ma tahoma box pin 1228 8783 4556 Pour l'installer chez un ami(cadeau) Merci,Bonjour Vous pouvez remplir ce formulaire : https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée. -
Comment automatiser l'ouverture et fermeture des volets a distance ?
Bonjour, J'ai des volets a commandes électriques par interrupteurs de marque Somfy. Ils ont été installés en 2011. Est il possible d'en automatiser l'ouverture et la fermeture...Bonjour Ils sont radios ou filaires vos volets ? -
Tringle rail motorisé
Bonjour, J’ai acheté un rail motorisé que je n’arrive pas à faire fonctionner. Quand je l’ai acheté le site internet m’a dit que je n’avais pas besoin de télécommande… hors il...Bonjour Est-ce que vous avez la référence de la motorisation ?
