Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO.
La box est un kit de connectivité Somfy.
Code PIN...
Bonjour Peter
Si vous avez généré une nouvelle clé io sur votre kit, il est normal que plus rien ne marche !
Vous n'avez d'autre choix que de tout réinitialiser, pour...
Bonjour à tous,
Je viens de changer d'offre internet en passant à la fibre.
Depuis ce temps, je n'ai plus d'appel de l'alarme (Protexiom) si elle se déclenche.
Je précise que...
Bonjour Maurice
Vous parlez sans doute d'un Protexiom 600 (609, ça n'existe pas).
Module GSM : Ce module fonctionne sous la technologie 2G que les opérateurs sont peu à...
Bonjour,
Bonjour j'ai mon moteur Somfy de mon volet roulant ne fonctionne plus j'ai regardé les piles de télécommande fonctionne j'ai essayé de réinitialiser mais rien ne se...
Bonjour
Déjà répondu ici :
https://forum.somfy.fr/questions/3703187-volet-roulant-fonctionnement-telecommande
Ne multipliez pas les demandes pour un même sujet svp...
Bonjour
La motorisation devait être en attente de programmation avec sa mémoire ouverte. La mémoire s'est fermée et le volet est devenu pilotable.
Bonne journée.
Bonjour à tous, j'ai un peu trop attendu pour changer le condensateur que j'entends depuis plusieurs mois et voilà le volet reste coincé en bas. J'en arrive au moment où...
Bonjour
C'est sans doute le frein moteur qui est hs. (ça ne se répare pas).
Attention, il est déconseillé de faire fonctionner un moteur à vide.
Bonne journée.
Bonjour,
Je possède une installation avec des volets radio de la marque simu mais qui sont tous commandés par des télécommandes Amy 1 RS100 io.
Je voudrais reprendre les...
Bonjour,
J'ai changé d'alarme (remplacement d'une one+ par une home alarm). J'ai supprimé de Somfy protect l'ancienne et j'ai mis la nouvelle.
Ke problème est que dans...
Bonjour
Si Jacky passe par là, il pourra peut être vous aider. Sinon, en attendant, pour avoir l'aide d'un Yellow, laissez ici l'adresse mac du link, de l'ancienne et...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une installation somfy, tout fonctionne parfaitement mais impossible d'accéder à la configuration avec Homekit, même messages que...
Bonjour Cyril
Vous avez bien créé le lien Homekit grâce au code se trouvant sous le TaHoma ?
Si tel est le cas et que ça ne fonctionne pas, alors en effet, attendez le...
Bonjour,
Ma TaHoma switch clignote blanc de nouveau.
J’ai tenté de reconnecter au wifi en’appuyrant longtemps sur le bouton central pour que ça clignote bleu mais il ne...