Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vous contacte suite à un problème rencontré avec une télécommande de centralisation de volet roulant.
Après avoir supprimé cette télécommande car elle ne...
Bonjour
On n'associe pas une télécommande mais une motorisation.
Vous avez un problème de clé de sécurité io.
Quelle est la référence de la motorisation io ?
Bonne...
Bonjour,
La procedure pour ajuster la hauteur ou le bas du volet IO ne fonctionne plus.
J'appuie simultanement sur les deux fleches de la telecommande, le volet fait bien...
Bonjour,
par quelle pile remplacer la pile CR2490 d'une télécommande Somfy, pile qui est introuvable actuellement.
Merci pour votre coopération.
bien cordialement
Merci,
Bonjour,
Bonjour, je voudrais vous faire part d’une difficulté avec mon alarme PROTEXIUM GSM.
J’ai ajouté une sirène intérieure la semaine dernière
Depuis cette...
Bonjour,
J’ai installé un moteur pour volet roulant RMS 1700 io, qui vient avec la télécommande Amy sun protect io.
Lorsque j’ai commencé la programmation en appuyant sur...
Bonjour Alexandre
Si vous arrivez a décoincé le tablier, vous pourrez le dérouler à la main en le déroulant sur lui même. C'est fastidieux mais faisable.
Bonne journée.
Bonjour,
je me permet de vous contacter car j'ai un soucis avec mon alarme PROTEXIAL IO.
je n'arrive plus à me connecter à distance via l'application, par contre à domicile...
Bonjour Nicolas
Pour vous connecter sur le serveur somfy, il faut utiliser, soit
https:://alarmesomfy.net , soit https://alarmsomfy.eu. Vous pouvez savoir lequel choisir en...
Bonjour,
je me permet de vous contacter car j'ai un soucis avec mon alarme PROTEXIAL IO.
je n'arrive plus à me connecter à distance via l'application, par contre à domicile...
Bonjour,
Bonjour, je voudrais vous faire part d’une difficulté avec mon alarme PROTEXIUM GSM.
J’ai ajouté une sirène intérieure la semaine dernière
Depuis cette...
Bonjour,
J’ai installé un moteur pour volet roulant RMS 1700 io, qui vient avec la télécommande Amy sun protect io.
Lorsque j’ai commencé la programmation en appuyant sur...
Bonjour
Il faudrait peut-être voir avec le fabricant de la menuiserie pour savoir comment décoincer ça.
Sinon, ce que je ferais, si je peux me permettre, je couperais les...
Bonjour,
Bonjour, je voudrais vous faire part d’une difficulté avec mon alarme PROTEXIUM GSM.
J’ai ajouté une sirène intérieure la semaine dernière
Depuis cette...
Bonjour
Enlevez une pile de la sirène. Appuyez sur le bouton, restez appuyé tout en remettant la pile et attendez le bip avant de relâcher. (entre 10 et 20 secondes)...