Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé pendant mes vacances de Noël 8 moteurs RS100 et une connexoon.
La détection des moteurs a été faite plus ou moins facilement.
Par contre, j'ai...
Bonjour,
J'ai une protexiom qui n'a jamais été connecté sur alarmesomfy.com. losrque je lance l'appli pour créer le compte elle ne trouve pas mon alarme. Par ailleurs j'arrive...
Bonjour,
Depuis 3 jours avec mon alarme protexiom gsm se 2015 le reseau gsm se coupe, dans le journal est mentionnè perte reseau gsm, en accedant a l'interface de l'alarme en...
Bonjour
L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM ou soit qu'elle est désactivée.
Pouvez-vous vérifier...
bonjour je n ai plus acces a mon alarme a distance ou en local mais j'arrive a me connecter a alarmesomfy.net mais lorsque que je clique pour accéder a ma centrale dans les...
Bonjour,
Je viens vers vous car je suis perdu j'ai un volet principal sur ma porte principal avec 2 télécommandes telis 1 rts pure , après une balade a paris je rentre chez...
Je ne sais pas comment vous le dire ! A l'aide de la télécommande qui fonctionne, mémorisez la nouvelle dans la motorisation comme spécifié plus haut.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens vers vous car je suis perdu j'ai un volet principal sur ma porte principal avec 2 télécommandes telis 1 rts pure , après une balade a paris je rentre chez...
Je ne comprends plus rien !
Sur les 2 ancienne, il y en a une qui ne marche plus, c'est bien cela ?
Si oui, il faut prendre celle qui fonctionne encore pour réaliser...
Bonjour, je viens d'acheter une télécommande neuve sur Amazon. Celle-ci ne fonctionne pas. Je viens de téléphoner au service client d’Amazon qui ne m’a proposé qu’un...
Oui, sauf qu'Amazon aurait renvoyé l'objet en panne à Somfy par l'intermédiaire de son réseau.
C'est un matériel IO, donc de la gamme professionnelle dont le sav est assuré par...
Bonjour,
Depuis 3 jours avec mon alarme protexiom gsm se 2015 le reseau gsm se coupe, dans le journal est mentionnè perte reseau gsm, en accedant a l'interface de l'alarme en...
Bonjour
Non, pas sûr, mais normalement le pin n'est pas obligatoire.
Par contre, si vous avez un clavier lcd, est-ce que vous pouvez taper ces 2 codes en mode installateur...
Bonjour, je n'arrive plus à piloter ma box tahoma depuis mon ordi alors que cela fonctionnait avant. a chaque fois que je vais sur mon tahoma, j'ai pour réponse erreur serveur...
Bonjour
Généralement, la méthode que je vous ai donnée plus haut par rapport au pc, résout le problème.
Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
Avez-vous essayé de vous...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une porte de garage avec système Rollixo io .
Je possède pour un portail extérieur une télécommande SOMFY KEYTIS NS2 RTS
Je n’arrive par à la...