Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Sur ma Protexiom 600 GSM dont je viens de remplacer le module ip tout neuf (merci somfy), je souhaiterais mettre en route automatiquement mon alarme le soir...
Bonjour,
J’ai installé sans problème en mars 2017 un kit Protexiom 600 GSM, auquel j’ai ajouté divers éléments au fil des années pour compléter la protection de mon domicile...
Bonjour
je suis à la recherche d'un moteur même d'occasion Phoenix 50/12 pour actionner un store banne. Actuellement la marche avant électrique fonctionne bien, mais le retour...
Bonjour Jean
Malheureusement, pour avoir la référence du condensateur, il faut démonter le moteur. La référence se trouve sur le condensateur même.
Bonne journée !
Bonjour,
Est ce que qqun pourrait me dire quelle est la distance max à respecter entre le détecteur de fuite d'eau 2400509 et la centrale Tahoma ? Je l'ai installé dans le...
Bonjour
En effet, ce détecteur, associé à une alarme de type Protexiom/Protexial, déclenche les sirènes en cas de détection d'eau mais ne déclenchera rien, associé à TaHoma...
Bonjour
je suis à la recherche d'un moteur même d'occasion Phoenix 50/12 pour actionner un store banne. Actuellement la marche avant électrique fonctionne bien, mais le retour...
Bonjour Jean
En effet cette motorisation n'existe plus depuis longtemps et je doute qu'elle ait été remplacée. Vous avez peut-être simplement un problème de condensateur à...
Bonjour,
je vais installer un portail motorisé avec des moteurs EXAVIA.
Je souhaite les "relier" à ma boite Tahoma: faut il installer un boîtier rts intermédiaire comme ceux...
Bonjour Emmanuel
Pour être sûr, postez un photo de l'étiquette apposée sur la motorisation et on saura vous dire si vous avez besoin d'une télécommande relais ou non...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter mes détecteurs de mouvement ref 1875138C avec ma tahoma switch. Avez vous une solution ou avez vous la notice pour ces détecteurs...
Bonjour,
à la lecture des questions déjà présentes sur le site, je semble rencontrer le même problème que nombre d'utilisateurs sur le forum... L'accès par le net (ordinateur...
Bonjour Emile
Avant de parler obsolescence programmée qui n'existe pas chez Somfy, commencez par remplacer les 4 piles LR20 de la centrale. Mettez des piles de marque et de...