Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'essaye en vain depuis hier de brancher et configurer un micro récepteur volet roulant RTS 2401162 pour pouvoir le commander via ma tahoma switch mais je n'y arrive...
Bonjour,
Le visiophone donne deux impulsions au lieu d’une seule pour l’ouverture de mon portail. Du coup, celui-ci s’ouvre et s’arrête quelques seconde après.
Y a-t-il un...
Bonjour,
j'essaye en vain depuis hier de brancher et configurer un micro récepteur volet roulant RTS 2401162 pour pouvoir le commander via ma tahoma switch mais je n'y arrive...
Bonjour
Dans tous les cas, vous ne pourrez pas installer le module derrière le bouton sans y faire arriver le Neutre. C'est tout ce qu'il vous manque pour que ça fonctionne...
Bonjour,
Je viens de acquérir une box tahoma switch en remplacement d'une box V2 .
(J ai dû m'inscrire avec un nouveau mail car mon mail principal est déjà associé à la...
Bonjour Julien
Il n'est pas possible de faire un transfert de configuration.
Votre problème est "simple". Vos motorisations ont pris la clé de sécurité IO du V2. La Switch...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
Bonjour,
j'essaye en vain depuis hier de brancher et configurer un micro récepteur lumière 2401161 sur un circuit en va et vient d'un couloir et je n'ai pas réussi ..... je me...
Bonjour
Postez des photos du câblage. Attention pour fonctionner, le module a besoin de la phase et du neutre. Attention également à la distance entre les boutons et le...
Bonjour,
j'essaye en vain depuis hier de brancher et configurer un micro récepteur volet roulant RTS 2401162 pour pouvoir le commander via ma tahoma switch mais je n'y arrive...
Bonjour
Je ne comprends pas votre installation. Il semble que le câble qui va au moteur (dans la boite jaune) n'ait que 3 fils, (jaune/vert, marron et bleu), c'est typique...
Bonjour,
Le visiophone donne deux impulsions au lieu d’une seule pour l’ouverture de mon portail. Du coup, celui-ci s’ouvre et s’arrête quelques seconde après.
Y a-t-il un...
Bien ! Et qu'est-ce qui vous fait dire qu'il y a deux impulsions envoyées ?
Est-ce que vous pouvez faire un test en shuntant brièvement les bornes contact sec sur la...
Bonjour,
Mes volets n'etant pas programmés fin de course par l'instalateur j'ai executé la manip remise à zéro 2s OFF, 8s ON, 2s OFF puis ON, bien programmé la fin de course...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je n'arrive plus à accéder à ma centrale Protexiom Ultimate, achetée en 2018, ni en réseau local IP ou depuis l'application Android Somfy...
Bonjour Damien
Donc sous garantie.
Patientez, un Yellow prendra contact avec vous.
Il y a un test que vous pouvez faire malgré tout et si bien sur vous en avez les moyens...