Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
les murs n'etant pas droit j'ai un espace entre les glissieres et le mur trop important pour le combler avec du sillicone existe t'il un profil a poser
Merci,
Bonjour,
Existe t il dans les accessoires Somfy des contre plaques pour fixer les ferrures de vérins sur les ventaux. En effet, mon portail est constitué d'un grand cadre avec...
Bonjour
Non, ce genre de chose n'existe pas chez Somfy. Mais postez une photo, il y a ici un contributeur qui pourra peut-être vous aider.
Bonne journée.
Bonjour,
sur mon Boitier électronique BUS SGA Essential-
4100-4300-5000-6000 GO AR4 le témoin radio ne s'allume pas lorsque j'y appose mon clavier a code 2 rts neuf . Celui ci...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone v500 connect par contre sur l écran les températures intérieures et extérieures ne s affichent pas où le v500 connecté n'es pas équipé de...
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour Alain
Et depuis la Nina, vous bien bien "Envoyer la clé...".
Si ça ne fonctionne pas, appelez le service technique pour avoir une aide en ligne.
Bonne journée.
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour,
j'ai une alarme protexiom et je pense que la centrale transmetteur est HS, puis-je simplement la remplacer par Link Home Alarm Essential ? tous mes équipements...
Bonjour
Juste une petite précision.
Plus de TaHoma V2 en cas de coupure de courant sauf si vous avez intégré un socle Serenity qui contient une batterie de secours. (Le...
Bonjour,
Suite à une remise à zéro de tous les volets via le compteur) j'ai pu appairer une télécommande principale qui réagit sur tous les volets. Mais impossible de...
Bonjour
Si vous avez réinitialisé les motorisations, il est normal que ça ne fonctionne plus avec TaHoma. Il faut les supprimer et les réaffecter.
Pour remettre les...
Bonjour,
Je veux remplacer une télécommande Somfy RTS défectueuse par une télécommande Situo RTS Pure II.
Cette télécommande actionne les 7 volets de la maison.
Je...
Bonsoir
J'ai acheté un kit de connectivité suite à l’installation de mes volets
Je n’arrive pas à connecter mes volets roulants via les télécommandes Smoove IO
Le kit est...
Bonjour Alain
Vous n'y êtes pas du tout.
Il existe plusieurs méthodes pour réinitialiser des motorisations io.
La motorisation du store doit également être réinitialisée...