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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 38 questions posées
  • 34657 réponses
  • 82 meilleures réponses (0%)
  • Problème d'accès central interface Web et app mobile

    Bonjour, Voila depuis plusieurs jours je rencontre un souci d'acces à l'interface de gestion de la box aussi bien en WEB que application mobile. je suis chez Orange en...
    Vito G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Pour info, cette centrale est garantie 5 ans à date d'achat. Si elle est branchée directement sur la Livebox, essayez d'intercaler un switch 10/100/1000 avec vitesse...
  • Problème d'accès central interface Web et app mobile

    Bonjour, Voila depuis plusieurs jours je rencontre un souci d'acces à l'interface de gestion de la box aussi bien en WEB que application mobile. je suis chez Orange en...
    Vito G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Il faut repasser le masque de sous réseau en 255.255.255.0 sur la centrale. Si cette valeur change toute seule c'est que le module ip est défaillant. Bonne journée.
  • appairage Amy1 et Tahoma switch?

    Bonjour, je viens d'installer 16 volets roulant solaire Motorisation Somfy RS100 Solar io et je n'arrive pas à les appareiller avec ma tahoma switch j'initie toute la...
    serge M.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Serge Il faut simplement suivre la vidéo. Bonne journée.
  • appairage Amy1 et Tahoma switch?

    Bonjour, je viens d'installer 16 volets roulant solaire Motorisation Somfy RS100 Solar io et je n'arrive pas à les appareiller avec ma tahoma switch j'initie toute la...
    serge M.
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    Bonjour La procédure donnée ci-dessus permet entre autre de faire "sauter" la clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle du TaHoma. Ensuite, soit vous utilisez la...
  • Impossible de me connecter au domaine

    Bonjour, Mon alarme protexiom refonctionne depuis un rachat de carte ip ainsi que mon domaine fonctionne car j’arrive à me connecter à distance. Néanmoins je n’arrive plus à...
    Frédéric F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Vous entrez bien le code utilisateur ? Postez une copie d'écran du message d'erreur. Bonne journée.
  • Piles faibles sirène extérieur ?

    Bonjour, Même après avoir changé les piles de la sirène extérieur, j’ai toujours le message piles faibles (J’ai une alarme home keeper ) Pouvez vous m.aider svp , j’ai lu...
    philippe G.
    philippe G.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Il faut acquitter le défaut. Pour ça, vous pouvez simplement mettre l'alarme sur "On" quelques secondes puis sur "Off". Le défaut doit disparaître. Bonne journée.
  • Séparer un volet sur tahoma

    Bonjour, j’aurais besoin d’un petit coup de main de la part de la commu, voila j’ai donc la TaHoma switch à la maison qui pilote tout mes volets, j’en est également 2 à...
    Mickael
    Mickael

    Mickael

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Vous pouvez créer des scénarios dans lesquels vous mettez les volets désirés. Ensuite vous mettez ces scénarios en favoris. Bonne journée.
  • Impossible de me connecter au domaine

    Bonjour, Mon alarme protexiom refonctionne depuis un rachat de carte ip ainsi que mon domaine fonctionne car j’arrive à me connecter à distance. Néanmoins je n’arrive plus à...
    Frédéric F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Votre accès est parfaitement opérationnel, la preuve en image. Comment faites vous pour vous connecter ?
  • appairage Amy1 et Tahoma switch?

    Bonjour, je viens d'installer 16 volets roulant solaire Motorisation Somfy RS100 Solar io et je n'arrive pas à les appareiller avec ma tahoma switch j'initie toute la...
    serge M.
    serge M.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les intégrer au TaHoma. https://www.youtube.com/watch?v=EV16rqmCvcs Avant ça, vous pouvez essayer de...
  • Pack pour centralisation de 5 volets roulants ?

    Bonjour, je suis familier et apprécie le matériel SOMFY, mes volets roulants ne sont pas motorisés en moteurs SOMFY ma question est existe t il un module équivalent à...
    Bruno P.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Je pense donc que vous avez des volets filaires équipés de bouton montée descente ? Si tel est le cas, vous pouvez remplacer les Delta Dore par des micromodule Izymo...
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