Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Je regarde les télécommandes pour programmer le bouton My des micromodules RTS et tant qu'à faire l'utiliser quotidiennement.
Alors la situo 1 est trop...
Bonjour Guillaume
C'est pareil ! La différence c'est que la bi radio envoie des commandes RTS et IO en même temps. Tu peux donc faire des groupes IO et RTS séparés ou...
Bonjour,
Mon alarme Protexiom 5000 RTC 68756331 achetée le 19 mars 2012 fonctionnait normalement jusqu’à récemment.
J’accède normalement à toutes les fonctions avec mon...
Bonjour Vincent
Ca ne sent pas bon !
Essayez de réinitialiser le module IP: https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY
Et refaites la...
Bonjour
La centrale de l'alarme Protexium a t'elle besoin en permanence du raccordement sur le secteur pour fonctionner ? que se passe t'il si le raccordement au secteur est...
Bonjour
La centrale, de par ses piles est autonome, le module GSM de par sa batterie également. Donc s'il n'y a plus de courant, la centrale continue d'assurer "sa mission"...
Bonjour,
J'ai neutralisé la télécommande avec le "off" pour changer les piles du transmetteur puis j'ai remplacéles piles. J'ai ensuite modifié la date et l'heure mais j'ai...
D'accord Sylvie ! Donc si vous avez "transmetteur arraché", c'est que vous avez mal refermé le capot de ce transmetteur. Il vous faut vérifier ce point.
Bonne journée !
Bonjour
Je viens d'installer un visiophone V500 IO. LA communication passe bien de l'intérieur vers l'extérieur, le son est nikel, mais pas de l'extérieur vers l'intérieur...
Bonjour Joël
Suite à cet échange, vous serez contacté directement par un Yellow dans le courant de la semaine prochaine. Il faut maintenant, juste patienter.
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède le nouveau kit de connectivité. L’installation est facile. Le seul problème rencontré est la configuration avec l’assistant Google pour effectuer des...
Bonjour,
J'ai neutralisé la télécommande avec le "off" pour changer les piles du transmetteur puis j'ai remplacéles piles. J'ai ensuite modifié la date et l'heure mais j'ai...
Bonjour Sylvie
Vous n'avez rien oublié, les éléments ne doivent pas disparaître suite à un changement de piles.
Pourquoi avez-vous changé les piles ?
Bonne journée !
Bonjour,
BUT : Je me renseigne avant d'investir.
(Désolé si je crée ici un doublon, mais je ne trouve plus ma question posée il y a 5 minutes sur le forum, donc je la reposte...
Bonjour
Ce récepteur muni de 2 canaux, fonctionne comme un bouton poussoir. Suite à la réception d'un ordre radio, il colle son contact pendant environ un seconde et le...
Bonjour
Je viens d'installer un visiophone V500 IO. LA communication passe bien de l'intérieur vers l'extérieur, le son est nikel, mais pas de l'extérieur vers l'intérieur...
Oui Joël, j'ai une autre idée.... Votre V500 est défaillant et il va vous falloir attendre ici le contact d'un Yellow qui vous donnera la marche à suivre pour un SAV...
Bonjour,
J'utilisais 123 MS depuis plusieurs années avec mon Alarme SOMFY Protexiom 600
Acheté le : 21/09/2010
centrale d'alarme 563190
Depuis début 2021 la...
Bonjour Denis
En effet, je vous confirme que ça ne fonctionne plus, j'ai moi même 86 SMS en souffrance ! Mais ça va dans le sens ou Somfy abandonne peu à peu l'alarme de type...